保険営業向いてない、、？

Question

保険営業向いてない、、？閲覧ありがとうございます。24歳独身の女です。
同じような質問あるのは承知していますが、誰にも相談できないので聞いて下さると嬉しいです。長文になります。

私は大学を卒業した後、大手メーカーに就職しました。仕事内容は満足でしたが、残業の多さと男社会の為、上司のパワハラ、セクハラに耐える事が出来ず、１年で退社しました。

その後、転職サイトに登録し、今の国内大手保険会社に就職しました。

リクルーターの方や、面接官からは保険営業と言っても、既契約者のフォローが中心、無理な勧誘はしない、固定給、目標はあるけどノルマはない、17時半退社、福利厚生がしっかりしている、、など言われましたが、実際は違いました。

確かに固定給ですが、成績を取れなければ固定給は下がる一方、毎日企業へ飛び込み、既契約の方には契約内容確認という理由をつけて新しい契約を勧誘、、など、現実は厳しいものでした。私が自分で調べず、人事やリクルーターの方の言っていることを鵜呑みにしたのが本当に馬鹿でした。
家族の勧誘を強制されないことだけが救いでした。

飛び込みは１回目の訪問では話を聞いて下さっても、何回も訪問するうちに警戒されてしまい、嫌な顔をされます。でも、まぁこんなもんだろう、と飛び込みや職域営業を続けて１ヶ月が過ぎました。

そんな中、ある企業の女性(以後Aさん)と出会いました。
彼女は私の訪問を嫌な顔をせず受け入れて下さり、訪問する度にお茶を出してくれたり、私が頼めば証券を持って来てくださったり、丁寧に対応して下さいました。
Aさんが元々入っていた保険は積み立て保険で、医療面のフォローは全くされていませんでした。もちろん、その事をトレーナー(１人のトレーナーに私のような新人が６人付きチームを作っています)に話すと、もちろん医療保険のプランをトレーナー同行の元提案することになりました。

Aさんは話をしっかり聞いて下さいましたが、「今はまだ考えられない、いずれ前向きに検討したい」と一言。
当たり前です。会って間もない私から勧誘された保険に毎月高いお金を払うのは不安だと思います。ゆっくり考えたいと思うのは当たり前です。
その日は次回のアポを取って、帰りました。
しかし、帰り道にトレーナーから、なぜもっと強く押さなかったのか、次行く時は必ず入って貰いましょうと、言われました。
トレーナーも私の成績の為必死にフォローしてくれます。

それも分かった上で、次回の訪問に行きたくありません。
私はAさんの優しさに漬け込んで、無理に契約を進めたくはありません。彼女が考えたいというのであれば、ゆっくり考えてほしいのです(その間に病気になってしまったら、、とも思いますが)。

保険の営業をしている限り、これからこういう場面にたくさん遭遇すると思うと、気が思いやられてしまいます。

自分が病気知らずなので、保険の大切さが分かっていないだけなのか、、

良いお客様ほど、商品をお勧めするのが怖いのです。本当に高い保険料を払って頂くほどの価値があるのか、、？私はお客様に責任が持てるのか？お客様をつくる前に辞めてしまった方が良いのか？

そんなことを、ぐるぐる考えてしまいます。

私は保険営業に向いてないでしょうか？ただの、甘えですか？

Answer 1

＞本当に高い保険料を払って頂くほどの価値があるのか

これこそ、買い手である客がまさに知りたいことですよ。
それなのに売り手の質問者さんが、「これ自社商品なんですけど、そこまで価値があるか私には分からないんですが買ってもらえませんか？」って言って、売れると思いますか？ｗ

質問者さんは、まだ「営業＝ただの押し売り」だと思っているのでは。だから、優しい人（断れない人）につけ込んでいるという罪悪感があるのでしょう。
でも、良い営業って決して押し売りではありません。そのお客さんに必要なもの・お客さんが望むものを正確に把握し、その要望にフィットする自社商品を勧めるのが本当の「営業」なのだと私は思いますよ。悪い営業は客をだまして不幸にするだけですが、良い営業は客も欲しいものが手に入ってハッピー、会社も自社商品が売れてハッピーで、お互い幸せになれるものです。

保険は今の時代、誰だって加入しておく必要性があることは分かってます。しかし、色々な保険商品があるから悩むのです。
質問者さんに必要なのは、まずは自社商品をもっと理解すること。「掛け捨てで～」とか「保険料は月々いくらで～」とか、そういう素人でも言えそうな表面的なことじゃなくて、自社商品についてそれぞれのメリット・デメリットを隅々まで具体的に理解することです（こういうケースだとこの商品はデメリットの方が大きいけど、こういうケースでは逆にメリットの方が大きい等）。
それが出来たら次は、もっと真剣にAさんの状況と要望を把握することではないでしょうか。Aさんが本当に欲しいもの・Aさんのためになるものが分かったら、そこで初めて、それにフィットする自社商品を勧めるべきです。

なぜAさんに強く押せなかったのか。それは、質問者さんが自社商品の良さを本当の意味では分かってなかったし、ゆえに、絶対にAさん自身のためになる商品なのだという自信も持ってなかったからでしょう。
逆にいえば、自社商品が本当に万が一の備えとして素晴らしいものであるという自負があり、さらにAさんに最適な保険であると自信が持てていれば、「営業成績のため」ではなく、「Aさんのために」心から勧められたのではないでしょうか。

個人的には、「とりあえず営業成績になればいいんだよ」という考えに疑問をもっていらっしゃる質問者さんは、営業に向いてると思いますけどね。

Answer 2

外資系の生保の営業です。既契約者フォロー、目標あるがノルマなし、固定給、１７時半退社、、、これに惹かれてご入社させたのならお辛いでしょうね、

要は聞いてたのと違う！鵜呑みにしてた私が馬鹿でした。なのかんですよね？

失礼ですが売れるはずないです。そんなに生命保険の商品はお客さんのためにならないものですか？そんなに人に嫌がられる仕事なんですか？

私はこの仕事はトイレットペーパー売りと思っています。必要だけどわざわざ欲しいものでない。あまり欲しいと思わないときに、この紙いいよ、買っといた方がとくよ!ってお願い買って！って勧めてる人が売れない人。

切れそうになったら言ってね！と言いながらその人のためになる様々な情報を伝えて周るのがご飯が食べれる人です。

おそらくあなたは大事な種まきをせずにいきなり商品勧めたのではありませんか？そして種蒔きの時間がもうないと言うなら進退も視野に考えて下さい。

やってみようと思うなら情報集めと勉強をする気があるならトライされたらいかがですか？私は今は一応MDRTですが、最初は商品を売ろうとしてました。断られまくりましたよ、そして気づきました。商品でなく自分を売るんです。ひたすら自分を磨くんです。そしてどうしたらこの人のためになるか考えるんです。

誇りを持ってやる仕事と思います。

なんとかなるんです。売れない人は商品を売ってる。売れる人は自分を売ってる。売れない人は売れない理由を考える前に、売れる人がおかしいとか私には無理と考える人が多い。

ほんのちょっと軌道修正して勉強すれば楽しい仕事なんですけどね、ただそのトレーナーさんは？やね

Answer 3

ごめんなさい、営業にむいてるか、むいていないかを聞かれたら、むいていません。あなたが良い人なのはわかりますが、会社からすれば、自社の商品を売ろうとしない営業マンは、必要ありません。もう一度営業というものを考えて仕事をした方がいいと思います。

Answer 4

営業が大事なことはお客様のためになる提案をすることです。
むしろできるのは提案だけです。
やるかやらないかはお客様の判断ですから。

検討するというお客様にいつまで検討させるのか？
他社との比較や検討する際に大事なポイントを伝えたか？
それをお客様にご理解頂いたか？

これらを主さんはキチンと自分で決めて提案していますか？
会いたくないなんて主さんの感情は営業や仕事やお客様に関係ないです。
やっぱ考えたけどやらないわ、というのも会って聞けばいいんです。

営業をやるなら売りつけようとする根性を捨ててください。
できるのは提案のみです。