コンビニでバイトをしている者です。 コンビニでバイトを始め、2週間くらいが経ったのですが、暇で困ってます。 レジ…

Question

コンビニでバイトをしている者です。

コンビニでバイトを始め、2週間くらいが経ったのですが、暇で困ってます。
レジ、レジ周りの補充、掃除など教えて頂いたことは全てやっているつもりなのですが、時間が余ってしまいひたすら前陳しています。
自分から動こうとしてもやり方がわからないことが多く、失敗してしまったら他の従業員に余計な仕事を増やしてしまうので出来ないです。

コンビニでバイトしている新人はどうしていますか？また、先輩から見て、新人はどうしたらいいですか？

Answer 1

元コンビニ店員です。

高校3年から始め後転々と色々なコンビニを回ってきましたが、コンビニで働くにあたって一番まずいのはお金関係のミスです。
1シフトの終わりもしくは初めにレジ精算を行うと思いますがこの際に違算が出てしまう場合は基本お客さんのレジ打ちの際に何かしらのミスをしています。場合によっては両替の際に入れ替える額を間違えたりレジ周りのどこかに落ちていた、などの事がありますがこの2点なら自分とお店側の問題ですのでまだ大した問題ではありません（もちろんだからと言ってしていいわけではない）。

一番厄介なのはここにお客さんが絡んでくることです。
ものによってはこちらで返品・返金ができない商品がありお客さんにその手続きをしてもらわないといけない、といったようなことにもなりますので非常に面倒な事になります。

年々コンビニで提供する便利なサービス（主にインターネット関連）が増えていく中オペレーションも相応に増えています。正直ベテランの方でも間違えてしまう程です。
しかし便利になったぶんその操作も複雑なものになりミスをすると取り返しのつかないことにもなります。

ここまで長らく書いてきましたが結論から言うとレジ関連の作業をしっかり覚えて下さい。分からない。知らないことを先輩やマネージャー、店長、オーナーに聞くのは決して恥ずかしいことではありません。
働き始めて2週間ということですがおそらくレジに関しては私の経験から言いますと3割程度しか覚えていないと思います。

支払い方法、こちらで発券してお渡しするもの、宅急便、代行収納など挙げればきりがありませんがこの4つだけでもかなり覚えることがあります。また教えてもらったとはいえ実際に何度か実践しないと高確率で忘れます。大変だとは思いますが後からくる後輩たちの模範になるような店員を目指して頑張って下さい！

Answer 2

何かやることありますか？や手伝うことありますか？
など、聞けばいいじゃん

他の人が作業してるのに一人なにもしていないと
イライラされると思います。
そっちの方が怒られる

若いのならもっと怒られる覚悟で注意されるつもりで動きましょう、

Answer 3

２週間ということは
レジの打ち間違いの時の対処法などわかってない可能性ありますよね？？

わたしが新人だった時は、
先輩や店長に万が一そうなった場合とりあえずどうすればいいかなど聞きました。

荷物受け取りや、チケット発行、宅急便や、代行収納など覚えることはたくさんありましたので

それに加え、お菓子など陳列する際
どのように工夫をすれば綺麗に見えるかなど聞きまくりましたね

因みに後輩に
何も聞かずにレジに突っ立ってるだけの人いましたが、かなり腹立ちました（笑）

レジミスしても知らないフリしてましたし、ミスはしっかり伝えましょう。