コンビニ 公共料金の支払いについて ファミリーマートでバイトをしている高校生です。

Question

コンビニ 公共料金の支払いについて
ファミリーマートでバイトをしている高校生です。先日、お客さんが公共料金の支払い（5枚くらい）に来たのですが、全て終わった後で1枚だけ間違えてお客さんに左側2枚を渡してしまっていることに気付きました。
店長に報告して謝ると、「次から気をつけましょう」と許してくれたのですが、お客さんはちゃんと払ったのに払っていないことになるし、これってやっぱり相当まずいですよね？

Answer 1

レジは通っているため、お客様に請求がいくことはありません。

本部へ行く紙がないことになりますが、店長が本部へ報告することでなんとかなります。そのためにもきちんと店長に報告してあることが大事です。

あとは、もしお客様が違うと問い合わせがあったときに正しい控えを渡せるよう保管しておくことですが、これも店長がしてくれるでしょう。

Answer 2

別に大丈夫ですよ^^*
レジで代金を支払った時点で支払いは完了しているはずです
お客さんがもう一度払い直さなくてはいけないなんて事はありません
ただ、控えの用紙がないのは困りますね
まあ、ちゃんと店長に報告するのはいいことです
次からはきちんとやりましょう！

Answer 3

払ったことになってると思います。控えがあべこべになってるだけです。けどその気持ち大切にしてくださいね。この話を聞くだけであなたの誠意が伝わりました。
報告書したときに理由を聞いてもいいと思いますよ。