◇ 発信専門のコールセンター、テレアポのアルバイトについて!! ◆

Question

◇ 発信専門のコールセンター、テレアポのアルバイトについて!! ◆こんにちは。
上記のアルバイトの給与について質問をさせて頂きたいのですが、

『時給1100円〜2000円＋インセンティブ』との表記があった場合、

①この場合における「インセンティブ」とはどういう意味でしょうか?

②最低給与時給1100円以上は歩合制であるとして、
発信専門のコールセンターの給与というのは、一般並み程度の成績を残していれば大体の人が多かれ少なかれ昇給をされるものですか?
それとも、余程の業績を残さない限り、基本的に最低給与のままでの仕事となりますか?

③完全にその人の能力ごと、職場ごとの基準だとは思うのですが、どれ程の昇給が見込めるものでしょう……?
コールセンター、テレアポの同じ様な条件でアルバイトをされていた方がいらしたら、
その際の給与条件と勤務継続中実際に頂いていらした時給を教えてくださいませ m(_ _)m

長文の質問をお詫び致します。
宜しくお願いします……!!

Answer 1

①歩合です。
会社の利益に貢献した分の一部を、給料に上乗せで還元しますという制度です。

②昇給はほとんどないでしょうね。
よくあるのは、6カ月連続売り上げ●●万円達成してくれれば時給100円UPとか、
それくらいのものかと思います。
ただ、求人情報って、嘘(というのは失礼かもしれませんが)を書いてもいいのです。
というのは、例えば今回のように1100円～と書いていても実はスタートは1000円ですということはザラです。(賞与年2回4ヶ月分ほどとか)
会社は、必ず求人情報に書いた通りの条件で雇わなければいけないというのは定めはありません。
(極端に違えばまた話は違いますが)
雇用契約書に「スタート時給1000円 勤続3ヶ月以降1100円 それ以降は業績による」(賞与年2回2ヶ月分 ただし勤続1年経過後)と書いていれば、被雇用者がサインすればそれで雇うことができます。
人を集めるための「広告」なので。

③会社により評価基準は異なるので、まったくわかりません。
ただ、時給(給料)の幅が広いものに関しては、私は信用していません。
(例えば1500～2000円とかの幅であれば、頑張れば上がるのかな、とまだ信ぴょう性がありますが、
900円も時給を上げるために、どれだけ働かされるのだろう、
そして働いた分をちゃんと評価するのだろうか・・・？と逆に思います。
だって毎月の給料が約2倍になりますから)
過去に通販会社のコールセンターにいましたが、オプション品をおすすめし、購入いただければ
購入いただいた金額の3％ほどが給料に上乗せになっていました。(10万売っても3000円です)
それだけ大変なものです。

Answer 2

発信という事は何かを売るテレアポだと思いますが、最低時給1100円なら最初の３ヶ月程度は時給×勤務時間ですね。

後は売り上げ成績によるインセンティブが給料の他にありますが、月の契約がトップでプラス10万円程度、契約数を出勤時間で割るとパーセンテージが出ます。
そこでさらにプラス10万円。

この時点で、時給は1350～1400に上がりますが、その分ノルマも上がります。
ノルマのクリアが出来なければ時給は下がります。

つまり売り上げ成績をあげる、イコール自分がキツくなります。
それを乗り越えて、毎月の成績を残せる人が生き残れる仕事です。

テレアポは時給が高いので、入社後３ヶ月で１本も契約が取れないと解雇もあります
ただ座っている人に時給1100円も払ってくれる会社はありません。

結果を残せば時給はあがります。
頑張って下さい。

Answer 3

①インセンティブは歩合です。
②売上によると思います。普通の人と同じようなら昇給はないです。
③基本的には昇給はないと考えてた方がいいですよ！
かなりの売上がらないと昇給はないですね！