ＴOＴＯのお客様相談センターでの受電の仕事について質問です。 採用に応募しようか迷っています。 コールセンターでの仕…

Question

ＴOＴＯのお客様相談センターでの受電の仕事について質問です。
採用に応募しようか迷っています。
コールセンターでの仕事は結構大変だと聞いたことがあります。
勤務経験がある方がいらっしゃいましたら、どのような感じなのか教えて頂けないでしょうか？
よろしくお願いします。

Answer 1

申し訳ございませんが、私は勤務経験はありません。
仕事上時々電話をしています。

大変なお仕事だと思います。ただし、私の聞く限り『TOTOはメンテナンス対応がいい』と評価されているハウスメーカー担当者様も多く、確かに電話応対で嫌に感じた事は殆どありません。よく教育されてると思います。

OEM品があまりないので、他社の様に 水栓ならＫＶＫに確認しなきゃ、といったメーカーまたぎがあまり無いので、ストレスは他の会社に比べたら低いんじゃないでしょうか？強いて言うならキッチンの調理機器とフードくらいですね。

少しでも参考になれば幸いです。