仕事で「できません。」「わかりません。」「無理です。」って言ってはいけないと教わったんですが、期限付きの仕事を一杯一杯の…

Question

仕事で「できません。」「わかりません。」「無理です。」って言ってはいけないと教わったんですが、期限付きの仕事を一杯一杯の状態でやってる時、他に急な仕事を頼まれても二つ同時にできませんよね。こんな時はどうしたらいいのですか？

Answer 1

今、このような仕事もかかえていて
いつまでの期限なので、同時にその仕事も
やるとなると少し難しいと思います
どうしたらいいでしょうか?

とか

Answer 2

やる前から言うのは駄目だけど理由があれば大丈夫だよ。

Answer 3

単純に出来ない・無理と断るのはNGでしょうが、物理的に不可能はありえます。こうしたら出来る。という前向きな交渉や工夫をしてほしい。という教えです。
この場合は、今やってる仕事と新しい仕事の優先順位を決めてもらい、優先順位が遅い仕事は期日をずらしてもらうように交渉する。

Answer 4

終わらせるには難しいです。
と言ってください。