【セブンイレブン】 【nanaco】 . . セブンイレブンのレジで、nanacoで支払ったら残高不足でした。

Question

【セブンイレブン】
【nanaco】
.
.
セブンイレブンのレジで、nanacoで支払ったら残高不足でした。センター預かり分があるので、レジにいる方に残高照会をお願いしたら、
「出来ません。」とハッキリと断られて、セブン銀行ATMで残高照会をしました。

質問1
レジでnanacoの残高照会は、出来ないのでしょうか？

質問2
店員の方の間違えなら、間違えを教えないと今後も同様の
間違えをすると思います。

間違えを教えて差し上げるとしたら、セブンイレブンの本部へ
連絡した方が良いですか？

よろしくお願い致します。

Answer 1

レジで残高確認出来ますよ
お店のオーナーさん宛に電話して、ちゃんとレジトレーニングをして欲しいですね。実際、ほとんど理解出来てない新人さんでもレジに立ってるので…

Answer 2

レジで残高照会できます
あなたのように、nanacoで支払ったら残高照会不足であった時に、センター預かり分があり、センター預かり分を反映した結果、支払額が足りるなら、一連の操作でnanaco支払できます

昔、nanaco残高5万、センター預かり4万超の状態の時、nanacoで9万円の支払いをすると、4万円足りませんと言われたので、センター預かりあるので払えずはずと押し問答したら、事務所から店長が出て来て操作しょった
ちなみに、nanacoが2枚とnanacoモバイルで、最大25万円の支払用紙まで払うことができます