整骨院で医療事務をしています。私は新人でつい最近働き始めたばかりでミスをしてしまったかもしれません。

Question

整骨院で医療事務をしています。私は新人でつい最近働き始めたばかりでミスをしてしまったかもしれません。パソコン業務で保険証が使えない期間なのに誤って保険証確認にチェックをつけてしまい気づかずにそのまま領収書を発行してしまいました。金額にはどのくらいの差が生じますか？こういった場合国から保険が通らず突き返されてしまいますよね？
先輩の医療事務の方がお会計はなさったのですが、そういった場合長年医療事務をなさっている方はお会計の際に気づきますか？
いまのところ先輩には特に何も言われていませんが時々領収書を再発行しなおしていたのでもしかしたら気がついてやり直して下さったのかもしれません。そうすれば問題ないのですが…
医療事務のミスによってどのくらい病院に負担を負わせてしまうのでしょうか？

Answer 1

まだ何も言われないとか、やり直してくれたかもしれないとか、新人の頃からそんなずるいやり方をしてどうするんですか。

ミスはもちろんしないにこしたことないですが、新人でもベテランでもしてしまいます。大事なのは、そのあとではないですか。

すみません、間違って〜してしまいました。
この後どう処理したらいいでしょうか。
こんな事、インターンの学生さんだって言えますよ。

保険適用外なのに保険適用で出したらもちろん返戻です。ただそこまで黙ってるつもりですか？そうなる前、今月中に対応すればそうならずに済みますよ。
患者さんに謝って、不足分を頂くことになると思いますが、それを早くしないと、整骨院は保険請求する（はずだった）分損することになります。

すみません、厳しく言ってしまいましたが、お会計のミスは、あなただけでなく、整骨院全体の信用問題になってきますから、早く上司に報告し処理してください。

Answer 2

いや、それって患者さんが負担が重くなってない❓きちんと修正して精算しなおせば ？