仕事場のクレームについて 聞いてください。 今私はちっちゃなデパートのなかに あるようなゲームセンターで 働…

Question

仕事場のクレームについて
聞いてください。

今私はちっちゃなデパートのなかに
あるようなゲームセンターで
働いています。

まだ働いて一ヶ月です。

クレームがきたのは一昨日。私があることないことしていると
クレームがありました。
もちろんしていません。
その他、携帯を触っている
態度が悪い、愛想が悪い、
子供に対する態度が悪いなどです。

しかし、そこのゲームセンターは
ほぼ常連さんで仲良くいつも
お話しさせていただいています。

たまにしかこないお客さんなら
わかりませんが、
二日に一回くらいくるそうです。
それだとほぼわたしは覚えてます。

UFOキャッチャーでとれた景品に
くじ引きの券がついているのですが、
土日のみしています。
そのくじ引きの景品が悪いなど、、、
いろんなクレームを言われました。

その方は私に過去に恨みがあったのか、、
などいろいろ考えてしまいます。
店長いわく、すごい怒り狂っていると。
私のことをデブで目付き悪い糞女。
ともいっていたそうです。
あいつを辞めさせろと言われたそうです。
私が辞めない限りクレームを
いい続けるとまで言われたそうです。
怖くて悲しくて、、職場の皆さんにも
会う顔がなく、仕事を昨日から休んでいます。
もう、働けない。
怖くて人間恐怖症になりそうです。

ちなみに、私の前に入っていた女の子が
いたのですが、
その子の母親がすごく私を嫌いです。
結婚して子供を産んで一軒家。
その子は
妊娠して男に逃げられ賃貸アパート
母親と一緒に暮らしています。
その子はゲーセンをクビになっていて、
私をすごく恨んでいました。
その子の母が、以前
ゲーセンにクレームを入れてやる。と。
その話はクレームがくる一週間ほど前でした。
その方の知り合いなのかとも思ってしまいます。

すごくちっちゃな市で、
一歩外にでたら知り合い状態です。
恨まれてることは十分に有ります。。。

どうしたらいいのでしょうか。。。
怖くて外に出れません。

店長は辞めなくていいと言ってくれます。
辞めるのはお客さんが決めることではないと。
自分が働きたいのであれば
俺は大歓迎だ。
と、いってくれています。
が、本音はわかりません。
行く勇気がないのです。
家から外に出れません。。。

どうしたらいいのか。。。

こんな経験がある方いますか？

私はこれからどうしたら
いいのでしょうか。。。

Answer 1

もし自分が店長だとして、そのように言ったのだとしたら、あなたが来てくれることを期待しながら待ってると思います。

確かに今は外に出るのが怖いと思ってかもしれませんが1日だけでも行ってあげてください。

あなたを守れるように何かしらの手を打ってあるでしょう。

かなり前の話になりますが、自分はあることないことをバイトの後輩がかなり上の人間に吹き込んでいたようで、多方面から説明を求められたことがありますが、心当たりがない内容が多いので、「彼が言ってることをどう捉えても良いでしょうが、この内容の8割ぐらいは全く心当たりがありませんけど」って言ってたらバイトの後輩がいつの間にかいなくなってましたね。
同じことしか答えてませんが、数ヶ月尋問のように聞かれた記憶があります。

今はその頃と違い、その店長さんと近いポジションにいます。
近い体験を両方してますので、怖いと思うあなたの気持ちも、店長さんの気持ちも、何となく想像できます。

あなたが真面目に仕事に取り組んできたかたであれば何の心配もいりません。
これからバイトに行って、店長さんに自分の意思を伝えてください。自分はどうしたいと考えているのか伝えれば、その店長さんはあなたの考えを尊重するでしょうし、悪いようにしないとおもいますよ。

続けるか辞めるかの判断をするときは、前向きな理由のほうが嬉しいですし。

「自分が働きたいのであれば、俺は大歓迎だ」ってせりふ、言った時点である程度覚悟してると思いますよw