セブンイレブンの店員です。 公共料金の支払いをしにいらっしゃった お客様がいたのですが、 バーコードが通らずお…

Question

セブンイレブンの店員です。

公共料金の支払いをしにいらっしゃった
お客様がいたのですが、
バーコードが通らずお客様に「バーコードの番号を手打ちで入力できないか」と提案され

試しにやってみたらできました

そのあと同僚に「バーコードって手打ちでできるんだね」と言ったら

「バーコードを手打ち入力したらいけないんだよ」
と言われビックリしました。

「昔(4〜5年前)はやってたけど公共料金を手打ちで打たないでくださいっていう張り紙が出たから誰もやらなくなった」らしいのですが

手打ちで入力するのはだめなのでしょうか？

姉も同じ所で働いていますが
「事務所に張り紙がある」
というのを聞いて怖くなってきました

手打ちで入力するとなにか問題になったり
するんですか？

Answer 1

某コンビニ店員ですが、うちの店でもバーコード通らないときはＪＡＮ手打ちしますね。

憶測ですが、打ち込んだ数字がひとつ違うだけでも全然違うものになってしまうので、
『ちょっとのミスで全く違う振り込み用紙をを読み込んでしまった』っていう状況になるのを防ぐためなんじゃないでしょうか。
振り込みってネット経由で結果がすぐに反映されるから、
(止まってた携帯が支払い直後に開通するとか)
うっかり間違えて会計済ませちゃったときの後処理が大変で、そのリスク回避なのかなぁ、と。

入力後にレジに表示される金額と振り込み用紙の金額をよく確認して、ちゃんとあってれば大丈夫だと思います。