コールセンターのバイトを辞めたいです。 座学での研修を終え実際にコールを受けるようになってからまだ1ヶ月半程度ですが、…

Question

コールセンターのバイトを辞めたいです。
座学での研修を終え実際にコールを受けるようになってからまだ1ヶ月半程度ですが、お客様からのクレームが思っていた以上にキツく、また、私が未熟であることが一番の原因ですが上司やクライアントから嫌味を言われ続ける日々に精神的におかしくなりそうです。
もっと経験を積んで仕事に慣れてくればまた違うのかなとも思いましたが、恐らくそうなるまでメンタルがもたないと思います。

半年ごとの契約更新となっておりちょうど来月が更新月で、来週更新の書類を交わすために面談があるようなのですが、そのタイミングで更新しない意志を伝えて辞めることって可能なのでしょうか。11月分のシフト希望は既に提出してしまっており、辞める際は1ヵ月以上前に申告するというルールもあるので来週突然辞めたいですというのは流石に非常識にも程がありますよね…。
とにかくはやく辞める意思を伝えたいのですが社員さんはいつも忙しそうでなかなかお時間とってお話できるような雰囲気ではなく、困っています。

世間知らずで甘ったれた人間で申し訳ありませんが、お知恵を貸していただけないでしょうか。

Answer 1

現在コールセンター勤務で、勤務期間は違えと同じような状況です。

コールセンターで多少違いはあるかもしれませんが、契約更新の面談=契約を継続するかの意思確認の場でもあります。

来週面談なら、その時に退職の意思を伝えていいと思います。

その上で、退職時期についてや11月のシフトについては相談になるでしょうし。

自分も来月更新で、11月のシフトも提出済みですが、来週退職を伝えます。

言いづらいでしょうが、今の気持ちを正直に伝えるところから、お互い頑張りましょう。

Answer 2

飛ぶの（いきなり辞める事）は良くないが、辞める意思をキチンと伝えて先方と最短の日程決めてで辞めるのは問題なし。
今はオペレーターぐらいしか楽な仕事はありませんが、オペレーターのアルバイトは良い仕事ではないですね

Answer 3

私はパートで働いてました、私のいた部署も(ちなみにベルーナです）コールセンターでしたが何とか同じパートの人がいい人ばかりで5年以上続きましたが私のとこもクレームは日常茶飯事でメンタルはズタズタでした。私が辞めるときは社員に話したいことがあるから少しお時間いただけませんかといい辞めたいこと伝えたらすんなりいきました、そのようにして伝えてみては？ちなみにコールセンターでの仕事の大変さはものすご～く分かります。私は辞めて2年になります。