アルバイトのことで悩んでいます。

Question

アルバイトのことで悩んでいます。最近、歯医者でアルバイトを始めました。
仕事内容は受付、器具の準備・片付け、バキューム操作、消毒作業などをしています。

私は歯科衛生士の養成学校に通っていますが、入学して数ヶ月ということもあり、分からないことだらけでしたが、先生やスタッフの丁寧な指導のおかげで少しずつ仕事を覚えてきたところです。

しかし、受付では「診察まであとどのくらいかかるのか」「2分ほど、近くのお店に買い物に行ってきてもいいか」「予約していない友達がここ（歯医者）に来たいって言ってるから呼んでもいいか」など多くの患者さんが来る分、様々なことを聞かれます。
「分からないことがあれば何でも聞いていい」と先生やスタッフに言われましたが、受付で患者さんから聞かれることは、私にとって分からないことだらけです！！！
その度に「確認してくるので、少々お待ちください」と言って、先生やスタッフに聞いていては迷惑だろうし、患者さんの不満も募り、歯医者の信頼も失ってしまう気がします。
一体どうすればいいのでしょうか？
本当に悩んでいます（泣）

受付業務をやらないわけにもいきません。

Answer 1

最初は、聞いたほうがいいですね。

ほうれんそうって聞いたこと無いですか？
それで先生や他のスタッフが怒るのであれば、その方の器量が小さいだけです。
ただ、何回も同じ事を聞いてはダメですし、似たようなケースも臨機応変に対応できるようにならないとダメです。それができなければ、将来社会人として一般的な職場で働く事はできませんよ。

あと、忙しいときに聞かれると、先生方やスタッフの方で怒ることもありますが、何も聞かずに物事が過ぎていくことが一番やってはいけません。
怒られることも仕事の一環だと思って耐える事が必要です。

また、新しく入った子が失敗しても基本的には信頼も無くなりませんよ。信頼ってのは積み重ねていく事でできるので、先生やスタッフさんからしてみれば、入ったばかりの貴方にはそもそも信頼関係などはまだ構築されていないでしょうね。

以上頑張ってください。

Answer 2

細かい事を聞かれて困るの わかります。でも歯科医師や社員のスタッフさんに聞いていいんだよ。と言われてるんなら､キチンと聞いてから対応しましょう。逆にあなたの勝手な判断で言ってしまい問題になったら責任を取らなきゃいけません。
まず､社会人になったら（バイトやパートでも）報告、連絡､相談は大切ですよ。指示を仰いでから動いた方が良いです。