副業でコンビニ店員です。 時間帯にもよりますが、わたしは早朝勤務なのでラッシュ時が大変です。 いらっしゃいませの言い方一つでクレームになります。メンタルの維持が大変だと思います。 ラッシュ時はドリンク減るので品出ししたいがレジが混む、欠品があればご意見いただきます。 たばこは銘柄覚えた方が良いです(番号で教えてください…だとご立腹になるお客様たくさんいます。) あとは袋詰めの仕方、レジのスピード、 レシートが要るかいちいち聞くなとか。→不要な方が殆どなので聞くのを省略したらそれはそれでクレームいただきます。このへんはこちらの努力ですが、 賞味期限近いのだから安くしろ…とか、お釣りの千円札がピン札でないのはおかしい…とか少々辛いのもあります。 利用頻度たかいし、お客さま層さまざななのでクレームに対する耐性がいると思います。 でも、接客にたいする見方変わりますよ。 わたしはコンビニ、飲食店で、たいていの間違いや待ち時間は平気になりました。 接客の大変さが分かるからです。 とはいえ、良いお客様たくさんいます。 常連さんとかは、いつもありがとう!とか言ってくれるから、辛いのも吹き飛びます!
レジ打ちと品出しだけやってりゃいいと思っている人も多いので、そういう人にとっては大変です。
コンビニで働く親族や友人は皆大変だと言っています。客質が悪いし、なにより時給に見合わない仕事量......私ならコンビニなんかで働きたくないです。
覚えれば高校生でもできるバイトだから、始める気なら気負わず気楽に始めるのもいいんじゃないかと思います
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