今度、新入社員の研修の報告会のコメンテーターをすることになりました。 いわゆる、新入社員のプレゼン資料にいちゃもんをつ…

Question

今度、新入社員の研修の報告会のコメンテーターをすることになりました。
いわゆる、新入社員のプレゼン資料にいちゃもんをつける係です。

もともと質問力もなく、相手の悪いところを指摘するのが苦手な私はちゃんと任務を果たせるか不安です。

研修の主旨は実際に飛び込み営業をやってみてPDCAを自分なりに回すというものです。販売目標もあります。

どんな観点で見て、どんなコメントをするのがいいかアドバイスをいただけたらと思います。よろしくお願いします。

Answer 1

＞相手の悪いところを指摘するのが苦手な私は
＞ちゃんと任務を果たせるか不安です。

実際問題、お客様の中には、あなたのような人もいる訳です。
私なら『こうしたほうが』…
・前向きに検討できると思います。
・不安に思わないと思います。

…など、相手を批判することなく、御自身の素直な気持ちを軸足に考えていけば道は開けると思います。

頑張って下さい。

Answer 2

簡単です。
もし自分がお客だったらという視点でプレゼンを受ければいいのです。そうすると、不満な点や不備に思う点が見つかります。それを指摘すればいいのです。
余計なお世話かもしれませんが、飛び込み営業とPDCAは無関係に思います。お客へのプレゼンがまずければ、単に反省して改善すればいいだけのことであって、PDCAサイクルとは関係のないことです。
また、販売目標があるのはわかりますが、飛び込み営業においてそれは無意味です。なぜなら、販売目標を設定した場合と設定しなかった場合とで、結果に有意差はないはずだからです。ルートセールス等であれば目標設定も可能ですし、設定する意味があります。

以下は余談です。
今まで何度も講演を依頼されましたが、寝た人はゼロです。講演後は、私の前に名刺交換の長蛇の列ができます。
聞く人は何に興味があって、何のために聞きに来ているのか。それを考慮して、聴衆の顔を見て、その反応に応じて、緩急をつけて、その期待に沿う講演をすれば、寝る人はいません。

Answer 3

よく講演を依頼される事があります。
だいたい２時間ですが、半分は途中で居眠りをし始めます。
そこで私はワザと先に『詰まらなければ寝ていいですよ。』と言うと、
人は逆に緊張感を持ち、メモを書いたり、パソコンなどを打ちながら集中します。
また、褒めてあげる事も大切ですし、なるべく質疑応答だと共有が出来、
あまり上下関係が無くなり、あとは自分のペースで話せば良いのではないでしょうか？
頑張ってください（笑）

Answer 4

苦手なことをしなきゃいけないのは大変ですね

どのような視点と言うことですが…
これはあなたがいままで経験してきた仕事上で気づいたことを言えばいいのだと思いますよ
それからコメントをする際は、ケチをつけるとか悪いところを言うのではなく、「こうしたらもっと良くなるよ」とか「ここは良いね。あとはここだね」という言い方にすると相手も自分も楽になれると思います

何事もこうしなきゃいけないとか苦手だなと思うより、折角だから楽しもうとか新人の考え方を見てみようとかにしてみてください

あなたにしか気づけない発見があるかもしれませんよ