コールセンターを辞めようかと考えています。現在研修期間(4日間)が終わり、これからは12時から21時までの時間帯で週5で…

Question

コールセンターを辞めようかと考えています。現在研修期間(4日間)が終わり、これからは12時から21時までの時間帯で週5で出る予定です。内容はNTT関連の事で正直ほとんど理解できていません。研修期間に行われるテストも落ちてしまい、再テストを受けることになりました。自分は18で同期で入ってくる人は皆20歳以上の元営業系の会社に務めてた人達でした。優しい人達ではありますが、営業に就いていただけに言葉遣いや内容の理解も良く、実力差は歴然でした。初めてコールセンターというものを経験して甘く見ていたというのもありますし、やはり自分は向いていないのでしょうか。

補足

職場に置いてある研修用のマニュアルも持ち出し禁止という事で家での復習も出来ません。

Answer 1

研修だけではまだわからないですよ。どうしても最初はその気持ちはわかりますけど、実際に業務に入ってからでないと向いている・向いていないの判断が出来ると思いますので研修だけではイメージつかないだけかもしれませんよ。

Answer 2

他の人より若い事があなたの有利ですから、若さで頑張ってみればいいのではないですか。

Answer 3

経験を積むしかないです。
言葉使いは、日頃も気を付けなくてはいけません。
取り敢えず、やるだけやってみましょう。
半年して、駄目なら辞めたらいい。