私は今、ある企業で働いています。保険のコールセンターでお客様対応をしていましたがストレスにより、上席者判断で、解約手続き…

Question

私は今、ある企業で働いています。保険のコールセンターでお客様対応をしていましたがストレスにより、上席者判断で、解約手続きに移動となりました。移動先も受信業務は変わりませんでした。現在、移動して2か月がたとうとしています。チームは男性3人女性3人。男性は年配です。その中の一人がマネージャーなのですか、移動した当初は気づかなかったのですが、女性3人の中でも特に私にだけ厳しく、わからないことを質問させてもらえません。入社してまだ10か月で他の女性は8年ほどのスキルがあります。2人には優しく詳しく教えるけど、私には信用していないような態度、明らかに嫌っている態度を取ります。昨日も入電中不明点があり電話を保留にして質問しようとしたら、近づくなオーラを出され、別の女性の質問を聞き入れにいきました。他の方に聞いて難を越えましたが、このような日々が1.5か月続き、今日、吐き気とめまいがして会社を休みました。月曜日会社に行くことが怖いです。結婚して中学生の娘が一人おり、主人からは、一切の生活費、教育費の協力がこれまで一度もありません。母親は自己中心的な人間なので、10年以上関わっていません。これからも関わりたくないです。誰にも相談できず、何かいい方法はないでしょうか?

補足

また、信用を取り戻すにはどうしたらよいでしょうか？真剣に悩んでいます。

Answer 1

コールセンターの勤務経験 ありますが あのときの 強烈なストレスを 思い出しました。イライラしやすくなる 仕事だと思います。

仕事しながら 健康的な 仕事を 探すほうがいいと思います。