解決済み
コールセンターの仕事について 自社製品を扱うIB/OBがあるコールセンターでLDとして働いています。ずっとOBとして働いておりましたが、同僚と付き合ってることが上司にバレてからOBからIBへの部署異動と、勤務時間を9時~18時から12時21時に変更させられました。異動する際に上司に呼び出され言われた理由が、1日に300件架電しても繋がる件数が30%程で人件費の無駄。と言われました。一応私は正社員でありLDです。入社以来今までずっと処理ミスもなく件数もこなしてきて、上司にも認められ頼られてきて、私以外の他にも社内恋愛をしてる人達はおり、上司自身もあわよくば的に部下に言い寄ったり(実際に過去に私も言い寄られました。)しているのに、私が同僚との付き合いがバレてからいきなり人件費の無駄と言われ自分のしてきたことを否定されたようでショックでした。また、職業柄仮病で休む人が多く罰則としてですが、1日本当に体調が悪くて休んだだけで掃除2週間と冠婚葬祭があっても有給も希望休みももらえず、理由を聞いたら「決まった日に出社しないのは契約不履行だから」と言われました。平気でそのようなことを言う上司は誰よりも先に帰ってパチンコしていたり、部下の仕事を見ない理解しないで平然と暴言を吐かれ、今まで優しかった上司も同僚と付き合ってることが知れてから態度が冷たく、悲しさと悔しさで夜も泣いて眠れない状態が続いています。何より、勤務時間が遅くなったことにより、体調を崩してしまったため、勤務時間を早番に戻してほしいのですが、このような場合診断書などを持って掛け合えば戻してもらえるのでしょうか。身近な人に相談したときには、診断書をとって一度、ハローワークか労働基準局へ相談実績を作ってからが良いのでは?と言われましたが、やはりどのようにしても難しい件なのでしょうか。アドバイスお願い致します。
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