NTT西日本フレッツ光6年近く契約してBBIQに切り替えました。フレッツ光から解約金3万円と言われびっくり？

Question

NTT西日本フレッツ光6年近く契約してBBIQに切り替えました。フレッツ光から解約金3万円と言われびっくり？担当者の言い方も上から目線。BBIQに言ったら解約金BBIQが払ってくれるとの事で安心、速度も速くなりBSテレビも見られるようになり料金もだいぶ安くなりました。九州だけですがBBIQ光に代えて良かったです。でも工事待ちには2カ月ぐらい待たないと。

Answer 1

●初めまして アナタの心に土足で失礼します。

固定・携帯電話とにかく高値。
２０代初めの頃、携帯会社変更で携帯解約したら、
「解約金３万携帯機械代１万合計４万。（電卓で４万表示）今すぐキャッシュ（現金）でお支払い下さい。。」
いつも対応してもらってる受付の女性が請求された。
近くのコンビニATMでおろし、支払い終了。
変更して、良かったもん。
携帯機能・対応・サービス良い。 値段手頃になれば、解約金なんか計算上で返済出来るモンネ。
ー以上 友好的な談話として、収め下さい。

Answer 2

今の時代は、ネットも携帯電話も高額解約金とそれの負担をする手法が一般的です。乗換が多いので利用者の定着は年々少なくなってきています。
またこの業界は、いいサービスが出ると他社が追従し、あまり個々のサービスの差が少なくなってきているように思えます。
顧客を離さないようにするようにした方が、利益率も高いのでそれをできる会社が勝ち残るでしょう。それがサービスなのか違約金なのか全然別のものかもしれませんね。