セブンイレブンでバイトをしたいと思っているのですが、どんな事をするのですか？ また、クレームの対応とか色々知りたいです…

Question

セブンイレブンでバイトをしたいと思っているのですが、どんな事をするのですか？
また、クレームの対応とか色々知りたいです！

Answer 1

同じ様な質問がありますのでまずは目を通してみては？
あとクレーム対応はマニュアルみたいなのがありますがまずは上司が対応します。
貴方が直接うけたクレームなら最初が肝心です。
極端ですが対応によっては裁判沙汰になる場合がありますので慎重かつ丁寧な対応を身につけて下さい。

Answer 2

主に接客業なのはご存じですよね？
その接客と、商品の品出しや発注（大抵の新人はしない）をします。
レジの横の肉まん、おでん、フライヤーなども揚げたり煮たり蒸したりして売ります。

あと、個人的にレジ打ちが最初の難関かと。言葉遣いもですが。
そこで遅くなったり間違ったりするとお客さんからはよしてくれとか色々言われます。

クレーム対応は、理不尽なクレーム（タバコの年齢確認で、じじい「なんで押さなあかんねん」など）は規則です、とか はい、すいませんとか軽く流してください。
自分や店の不備でおこったクレームは心からお詫びしてください。（その場で対応するなどして）

その職場の先輩などに聞いてみるのもいいかもですね