教えて!しごとの先生
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ドコモショップの優しさ。 私はドコモショップで働いていました。 その時、「誰だって起こすからクレームは気にしなく…

ドコモショップの優しさ。 私はドコモショップで働いていました。 その時、「誰だって起こすからクレームは気にしなくて良い」と言われました。実際に私はクレームを起こしてしまったのですが、会社からは何のお叱りやご指摘もなく、ただ様子見として「最近元気?」なんて聞かれるぐらいでした。 自分がクレームを起こしていたことを知ったのは、一ヶ月後とかでした。それも、風の噂のようなもので知っただけで、会社側があえて私にクレームを教えなかったことに気付きました。 この優しさに私は救われたのですが、本来、こういったクレームというのは起こした本人に会社としては伝えるべきなのでしょうか?

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