去年の話になってしまうのですが、居酒屋でバイトしてた時に疑問に思ったことです。

Question

去年の話になってしまうのですが、居酒屋でバイトしてた時に疑問に思ったことです。そこの居酒屋には6ヶ月勤めていました。物覚えが悪いながらも店員同士仲がよくて楽しい仕事場でした。

しかし物覚えが悪いので私は店長からすこぶる嫌われてました。

ある日私がミスをして客を怒らせたと報告が入りました。
話を聞くと目が合っていたのに呼んでも無視をした 、と。

客に呼ばれて無視をするわけがないですし目が合っているなら微笑む努力はしていたのでありえないと思ったのですが客はお怒りだったそうで、店長もブチギレてました。

担当のパートさんが謝っておいてくれたのですが店長には土下座しても許されない いい加減にしてくれないかと怒鳴りつけられました。
パートさんに謝ると大丈夫だよ、言われました。
ですが本当に全く身に覚えがありません。

結局店長からの評価は余計に下がり私にだけ周りから見てもわかるように態度悪く接されるようになったので辞めました。

自分の耳は良い方だと思うしメガネもしていたので見えなかったなんて訳ないと思うのです。
相当小さい声だったとか？と思いますが居酒屋で小さい声で呼ぶ酔っ払いもいませんよね…？

謝りに行こうにもどの客だったかも教えてもらえませんでしたし、これって100%私が悪いですか？

店長は私が返事しても聞こえないぞと怒鳴ったり(店長より遠くにいる店員が返事しましたよ！とわざわざ言ってくれてたりしました。)ただ皆に並んで立っているだけなのに変な立ち方をするな！仕事しろ！などと怒鳴られたりしてたので嫌われてるのは明白でした。

この事件も当時は店長の罠だと勝手に思っていました。

Answer 1

聞きたいのはなんでしょうかね。
100%悪いかって？７:3であなたが悪いとか、あなたは100%悪くないとか、
そんな話は無意味だと思うんですよ。
もう辞めたんだし、終わった話だからいいじゃない。
だから、違う話を書きます。

店長に嫌われてしまったのは、あなたが察しているように、物覚えが悪かったせいもあるんでしょう。それはこちらの能力不足だったり、落ち度ですから、仕方ありません。
物覚えが悪い、使えないなら、根気よく指導する、というのが本来あるべき店長の姿だとは思います。でも、アルバイトだと…正直言って、そこまで気が回らないかもしれません。実際別の使える人を雇った方が早い。からです。
あなたは生徒じゃありません。お給料もらって働いている身なのですから。
残念だけど、店長もそういう思考の人だった。店長だからといって、人格者とか、指導のプロとは限らないから。（これは親だって教師だって政治家だって警察官だって同じですけどね）

仕事場では、使える→好き、使えない→嫌い という、私情をからめて態度を変えるなとは言っても、人間ですからどうしても無理な場合、無理な人もいます。
誰か一人、「嫌いな人」を作って、ストレスのはけ口にしていたのかもしれません。そのターゲットがあなたになってしまった。
同じことをしても、好きな人なら許せたり大目にみても、嫌いな人（あるいは反論してこない大人しい人、文句を言いやすい人）だと憤慨して許せない、厳しく接してしまう、みたいなことで、あなたも小さいトラブルをやり玉にあげられてしまったんでしょう。

ちなみに、あなたが店長に嫌われていなければ、パートさんのような対応になってたと思います。100%あなたが悪い、悪くないの問題じゃないんです。
あなたの言い分も聞いた上で。それでもお客様には、こちらは間違ってません、あなたが間違ってるとは言えませんから。
「相手も酔ってたり虫の居所が悪かったんだと思う、何か誤解しているんだと思うから、ここは私が責任者として謝っておくから、あなたは顔を出さない方がいいよ。あなたもそんなつもりじゃなかったんでしょ？なら、気にしないで」っていう風にね。
で、そういう誤解を与える可能性もあることを知ってもらったらそれで充分なので、これからも、今までしてた以上に接客での対応は気をつけてください。というのが指導ですよね。
まあ、そこまで嫌われてしまったら、お互いのためにさっさと辞めるのが正解だと思います。（罠とかは意味不明だけど）
あなたも、嫌われたことをいつまでも根に持たないで、ただ相性が合わなかったとか、（店長と自分、自分とその仕事）自分の能力と適応する仕事内容を見極めてから選ぶようにすればいいと思いますよ。