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６年間５０世帯の築３年目の分譲マンションの管理員を 経験しました。 一人仕事と掃除が好きなのでまだ４０代 でしたが応募してパートとして採用されました。 そのマンションは代代「女性」が採用されていて、初代から 私で３人目でした。 皆１年でやめているマンションでした。 たった一週間の「引き継ぎ」と「研修」であとは一人でほうり 出された感じで、仕事の内容もいろいろで、マンションとは こういうものだという事を理解するまでは、時間がかかりましたね。 「清掃業務」毎日のごみ集積場の整理とごみ出しです。 「受付業務」住人などのいろんなクレームなどの受付と 処理などです。 車庫証明書の発行など、 「点検業務」マンションの中の電球交換です。 週に一度電球がきれてないかを調べます。 ★７階のマンションで脚立に上ると手を伸ばして やっと手が届く距離などは、恐怖です。仕事を始めた 頃は、若かったので、やってましたが、だんだんと 怖くなり、仕事の出入りがほとんど男性なので お願いをしたりしてました。。これが一番キツイです。 「立会業務」マンションではいろんな業者さんが出入りします。 エレベーター点検や定期清掃、立体駐車場点検など 業者さんの仕事が終わると、「印鑑」を押します。 「報告業務」月に一度毎日つける管理日誌を管理会社に報告する ★管理員室の中にはいろんな設備があり、始めは ビビってましたね。。防犯カメラや緊急センターに つながっているので、マンション内で何か事故とか 不具合があると、大きな音で「ベル」が鳴り響くので 鳴ると始めのうちは、ビビりまくりでしたね。。 コミュ二ユーケーション能力もかなり鍛えられました。 挨拶などもなるべく愛そう良くする事や住人の子供さんたちにも たとえ小さな子供でもこちらから「挨拶」する事です。 とにかくきに食わない住人に対しても低姿勢で接します。 私の勤めていたマンションに一件だけ「トラブルメーカー」の お宅があり、このお宅のクレームやマンション内でのそこの家の 子供「高校生」のタムロで、他の住人が頻繁に「１１０番」する 事や、マンションでの「決まり」を規約と言いますが、この決まり を守らない人がいたら、管理員として注意なども要求されます。 どのマンションにも一人や二人は異常なクレーマーがいます。 私のところにも一人の「専業主婦」がいて始めは感じが良く 愛そうも良かったのですが、この主婦が他の住人の「あらさがし」 を、告げ口に来るのです。。こちらが忙しく仕事をしていても 「見ましたか」とか「●●号の●●さんが、駐車違反をしています とかです。。この主婦には本当にまいりましたね。。 長々と書きましたが、仕事をして知らない世界へ飛び込みましたが マンション生活なんで、所詮昔で言うと「長屋」です。 その狭い空間で生活していて、昔ながらの「お互い様」の 付き合いなんてできない見たいです。。 便利でありマンションなんて 聞こえがいいですが、一歩中に入ると修羅場です。 仕事をしていてこう言ってはなんですが、管理費など払い いろんな「ルール」に縛られて、ぼろやでも一軒家のほうがまし なんて、思ってましたね。。 管理員をするのですか？ これはマンションの住んでいる 住人の質にもよると思います。。かなり鍛えられますよ。。
なるほど：2
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