くら寿司でバイト(バックヤード)を担当している高３です。

Question

くら寿司でバイト(バックヤード)を担当している高３です。質問なのですが
私はバイト研修期間初めに電話対応を教えてもらいました。店長から○○は電話対応がうまいと思うからと言われたから電話対応をすることになりました。

ですが私は電話対応はうまくないし、お客様に指摘されたりミスの連続になったりといろいろです。

教えてもらったことはありがたいですがその後も研修期間が終わってもずーと電話がなる度に○○出て！！と言われます。

電話対応担当ではないのに、電話がなる度に社員さんのほとんどが○○出て！と言われます。私は電話対応がとても苦手です。正直自分に電話対応は向いていないというのがはっきりわかるぐらいてす。

しかも食材にもほとんど触れさせてもらえず、作られたものをただレーンに流すだけでほとんど作らせてもらえません。

そこでバイトを辞めたいと思っています。

このような場合どうしたらいいですか。

バイトに行きたくない、辞めたいと思う気持ちが続けたいという気持ちよりも大きいです。

Answer 1

くら寿司でバイトをしている者です

電話対応は基本的にはですが、バックヤードの人が出ることになってます。
バックヤードで電話対応できる人の中にあなたより後輩はいますか？
多分いないから○○出て！って言われるんだと思います。
正直な所、言い方きつくなりますが今のところまだ後輩がいなければあなたがバックヤードで１番使えないから電話に出させられるんだと思います。
例えば注文がやばい時にバックヤードで１番すごい人が電話に出ちゃったらどうなると思いますか？
電話対応のミスは僕も最初いっぱいありました。
え〜って言うのが口癖だったり聞き間違いだったり聞き取りミスで持ち帰りの商品を間違えてクレームにだってなったこともありました。
電話対応はミスをしてから学ぶものです。
だからといってミスをしろとは言わないですが。笑
電話はそのうちミスもなくなるはずです。

本来であればいろんな仕事を教わってから電話対応を教わるはずなんですが、あなたが質問された日が冬休み中で、冬休み中は忙しいから最初は簡単な電話対応から教わったんだと思います。

先輩もあなたに食材を触らせてあげたい気持ちはあるとおもうんですが冬休みなので仕方ない部分もあります。

冬休みが終わってから色々教わることができると思います。
まだまだこれからです！
頑張ってください。
冬休みが終わってからも教えてもらえなかったらそれは問題です。
店長に相談しましょう。

色々教わるのはこれからだと思います。
まだやめるのはもったいないです。
今はまだわかんないかもしれないですが、慣れてくるとくら寿司の仕事は絶対楽しくなるはずだと思います

もう一度ご検討の方おねがいします。

長文失礼いたしました

Answer 2

まず店長に相談してみてはいかがでしょうか。

それでも改善されないのであれば 辞めてもいいと思います。

Answer 3

辞めたい気持ちが強いなら辞めたらいいのでは。

でも何故、あなたに電話番を御願いしたのか、それは
あなた自身が思ってるほどひどい対応でなく、安心できる対応を
していたからだと思います。周りからそう思われてる環境は
とても良いような気もします。