病気なのか元々の性格なのか、仕事がうまくいかず真剣に悩んでいます。 質問失礼します。 プライベートでは大丈夫なの…

Question

病気なのか元々の性格なのか、仕事がうまくいかず真剣に悩んでいます。

質問失礼します。
プライベートでは大丈夫なのですが、仕事でよく注意を受けて悩んでいます。
私は30歳で家電量販店で接客業をしているのですが、他人から質問をされたときの要件把握がとても苦手です。
質問されたこととはちんぷんかんぷんの解答をしてしまうことがおおいらしいです。
繁忙期などで、周りのスタッフも忙しく、すれ違いざまに頼み事をされると理解するのに大変時間がかかり、結局ききにいってしまい相手の時間を拘束してしまうのです。
「あなたの質問は少し考えたらわかることばかり。それと、普段から細かいことを報告してきすぎ！ほかの仕事ができないじゃないか」とおこられてしまいました。

お客さんにしてもスタッフにしても、話しかけられると緊張してしまい頭が真っ白になってしまい、思考がシャットダウンされるような感覚です。
そのせいで、以前やっていたパソコンのテクニカルサポートの仕事は要件把握力が低すぎるとのことでクビになりました。
わけのわからないことを言っている人の言葉の裏を読んで気持ちを汲み取ることができないのです。
きちんとした言葉で主語述語を入れて話してもらわないと理解ができません。言葉をはしょらると、逆に、そこで起こりうるいろいろな可能性を考え過ぎて頭がパンクしてしまうのです。
でもいちいち丁寧に話してくれる人なんていません。それは理解してます。だから苦しいです···

私の中ではかんがえてるつもりなのですが、全て間違えた方向にすすんでしまってます。

病気なのでしょうか

Answer 1

あなたの行動の癖と心理、手に取るようにわかります。
文章に書いてある全てが全く同じです。

私は社会不安障害と強迫性障害を抱えています。
最近まで職場環境がまだ良かったので症状も安定していましたが、
上司が代わり、
都度色々とイヤミを織り交ぜた揚げ足をとられる状況になり、
常に緊張状態で症状が悪化してしまっています。
質問文読みながら、状態が悪い時期はそんなだったな、
今もそんな状態に突入しつつあるな、と
思い出しました。。。

心療内科をずっと渡り歩きましたが、
この名前を付けられたことがありませんでした。
治療も長期してきていますが、
病名もついておらず、薬による対処療法のみだったので…
何に対する治療かもわからずで長年かけて悪化させてきました。
だから、個人的には精神科を受診することをお勧めします。