電話マナーについて

Question

電話マナーについて美容室アースから家に電話があり、家に用件のある本人（母）がいないと伝えると、『掛け直させるよう伝えて欲しい』と言われ承諾しましたが、後から確認したところ、美容室側の都合で予約を変更したいというこちらに落ち度のない内容でした。
電話を掛けさせる行為は電話代と手間を客に掛けさせる行為ですし、失礼だと感じました。
私が気にし過ぎなのかもしれませんが、世の中では普通に行われていることなのでしょうか？

Answer 1

お金の問題でなくマナーとして、私なら上の方と話させていただきます。