百貨店の代表電話と店内放送とはどういうお仕事ですか？ 代表電話と店内放送、どちらの仕事もするみたいなのですが、 実際…

Question

百貨店の代表電話と店内放送とはどういうお仕事ですか？
代表電話と店内放送、どちらの仕事もするみたいなのですが、
実際に二つの業務を兼業されていた方いらっしゃまいすか？それぞれどういう仕事内容になるのでしょうか？

また代表電話業務の大変さなどを教えてくださると嬉しいです。

Answer 1

店宛の様々な電話はまず代表電話に掛かって来ます、それを受けて担当部署に廻します。

店内放送は言葉の通り様々な案内を放送します、「本日はご来店下さいまして．．．」って奴です。