訪問看護師で高齢者住宅に入っていました。 数日後に再開となって急変時にはいつでも連絡をくださいと言っていたにもかかわら…

Question

訪問看護師で高齢者住宅に入っていました。
数日後に再開となって急変時にはいつでも連絡をくださいと言っていたにもかかわらずに、お亡くなりになって30分以上たってから往診医から連絡が入りました。施設からは何の連絡もありませんでした。

Drの連絡から1時間ほどしてDｒから死後の処置はどうなってるの？と再度連絡が来ました。
この間も施設からは何の連絡もなしです。

業を煮やして施設に苦情の電話を入れました。
「急変時になぜ連絡をしないのか。何のための訪問看護なのか（理解しているのか）」
「経過も知らせずに死んだ後に死後の処置だけしに来いとはどういう意図なのか」
「施設から直接の依頼が無いのにこちらからノコノコ行けるわけないでしょ」と
言いましたが、施設の代表は「ごめんなさいねすいませんね悪かったですね」と一方的にガチャ切りされて余計に腸が煮えくり返っています。

愚痴を聞いてもらったケアマネや訪問看護ステーションもあきれ返っています。

往診医になぜ訪問看護に連絡しないのかと聞いたら、あそこは医療従事者じゃなくて素人集団だから、気にしなさんなと言われましたが腑に落ちません。

腹水がたまって全身浮腫ってHOT導入し尿量減少している入居者をデイにやって点数とるのが普通にまかり通っている施設ですから、まっとうな神経は持ち合わせていないと思います。昼間点滴に行ったら、デイから自室に戻ってましたが、終了後はまたデイに行ってました。
介護保険の不正請求をやっているような施設です。

しかもデイが終わった時間に訪問に来てくださいっていう施設ですから、亡くなった利用者さんはデイの皆さんに暖かく見送られたことでしょう。

ポコポコ乱立している高齢者住宅などをきちんと指導監査するところは無いのでしょうか？
愚痴になってしまいましたが、高齢者住宅が嫌いになりました。

Answer 1

訪問看護のお仕事通常の病院勤務以上の過酷な状況とお察しします。。

さて。。亡くなられた方はあなたの担当の方だったのでしょうか？

食事・排泄・清潔・全て行き渡った対応をされていましたか？

特別養護老人ホームで聞いた話ですが。。お風呂は週3日それも

事故ぎりぎりの状態で集団で入浴・機械浴もスタッフのやり様によっては

月2回あればいい施設がゴロゴロしているとの事。。

良心がある方は堪え切れずに止めていきます。

しかし。。私達看護師は違いますね？医事・薬事指導が出来るのです。

どうして様子見・バイタルチェックの段階で施設にきちんと

状況報告がなされなかったんでしょうか？訪問看護ステーションも

本部は無いですか？命を守る最善の仕事なさったでしょうか？

責め立てる様で申し訳ありません。

もっと打てるべき手があったのでは？

このような事がこれから先起こらないといいですね。。