ジャパネットタカタコールセンターで 働いてらっしゃる方、現役、経験者のかたに質問です。 今度はじめてのコールセン…

Question

ジャパネットタカタコールセンターで
働いてらっしゃる方、現役、経験者のかたに質問です。

今度はじめてのコールセンターをしようと思うのですが、
言葉遣いはクリアとして、パソコンの操作はどの程度できなくてはダメですか？ほとんどパソコン触れないのですが、、

不安なので教えてください。

Answer 1

ジャパネットではありませんが、コールセンター経験者です。
パソコンのスキルとしてはタイピングがそれなりにできれば問題ないと思いますが、ほとんど出来ないなら落選確実です。

コールセンターのほとんどはその場で住所、氏名注文商品等をパソコンで入力しています。

稀に電話が終わった後に入力する事もありますが効率が悪いと注意される可能性があります。