しまむら系列のお店でバイトしてます。

Question

しまむら系列のお店でバイトしてます。質問です。
レジでクレカを通した時エラーがでたら、お客様になんと、質問したらいいのでしょうか？

補足

誤字です。失礼しました。
質問ではなく、エラーになったことをお客様にどう説明するかをお聞きしたいです。

Answer 1

「申し訳ありませんが磁気の調子が 良くないようです 他にカードはお持ちでしょうか？」
といえば 大抵は察してカードを違うものにするなり「じゃあ現金で」となります

なんで？と聞いてくるお間抜けさんには
「個人情報にかかわりますからご自分でガード会社にお問い合わせ下さい」で済むはずです

実際はエラーナンバーでおおよそわかるんですけどね

説明義務はないと思います
あくまでもカード会社とお客様個人のカードの扱い方の問題です

Answer 2

マニュアル２１０を読んでください。
わからなかったら社員か店長に聞いて。

Answer 3

有効期限が切れたか、お客さんの設定した上限金額に達しているか、カードがおかしくなっているかのどれかですから、
そのときによって違うでしょう。