2つの宅配物を宅急便でコンビニでおくりましたが、どうやらバイトの人が荷物と住所を逆にしていたみたいで違う荷物がとどいたと…

Question

2つの宅配物を宅急便でコンビニでおくりましたが、どうやらバイトの人が荷物と住所を逆にしていたみたいで違う荷物がとどいたと先ほど送り先の方かられんらくがきました。
わたしはきちんとそのバイトの方に説明したにも関わらずこのようなことになりました。
この場合コンビニに事情を説明したら送料など返してもらうことはできますか？

Answer 1

以前コンビニで店長をしていた者です。

ogatakeiichi1103さんの内容からすると、本来お店側としては大問題であり確実に損害賠償の対象となります。個人的なものではなく会社の書類等になりますと業務上の支障も大きくなりますからね。

私の知り合いのお店で配送手配をし忘れた時なんか、到着日が気づいた当日だったのでバイク便で４万５千円使ってまで間に合わせたこともありますよ。そのくらい宅急便というのは間違えたら大変なことになる、というように教育されているはずです。

すぐにでもお店に電話して責任者に話をするか、本部に連絡をするかしましょう。送料の返金なんてレベルのものではありません。どう責任を取るのか！十分な納得のいく回答が得られるまで問いただしましょうね！正直起きてしまったことは、もうしょうがありません、結局最後はお金の問題になるでしょう。ただこちらから絶対に金銭の要求はしてはいけません、どう責任を取るのかということを強調しましまう！！

私の個人的な見方ではogatakeiichi1103さんに全く過失がないのであれば、１００パーセントお店側が悪いのであれば、相場は数万円～１０万円が無難なところでしょう。こういう時は熱く怒っていいんですよ、どう責任を取ってくれるんですか！！というように（＾∇＾）

Answer 2

送料が返却されるかどうかはわかりませんが
一応そのコンビニに事情を説明し
送料の返却を求められたらどうでしょうか。