アイエシイトラベルでホテル付き旅行券を買ったのですが。ホテルが何箇所かあったので希望のホテルを頼みました。残念ながらホテ…

Question

アイエシイトラベルでホテル付き旅行券を買ったのですが。ホテルが何箇所かあったので希望のホテルを頼みました。残念ながらホテルは希望の場所になりませんでした。母は足が不自由部屋的にあまり納得が行かなかったので希望のホテルの方の空き具合を確認したら数部屋空いていました。この事を言ったら抽選の上でのホテル決めと言われたので私はおかしいと思いました。普通抽選でやるものなのですか？私は本当に失敗です。

補足

旅行先を言ってませんでした。旅行先は台湾です。

Answer 1

足の具合が悪いお母さまを連れての旅行に宿泊先が分からないというのは随分と冒険でしたね。
普通はここぞという宿を選んで、さらにバリアフリーで障がい者にも優しい部屋をリクエストしたらいいと思うのですが。
バリアフリーでも料金的にはさほど変わらないし、嫌な思いをするくらいならその旅行はキャンセルしたらどうですか?
親子水入らずで不自由のない旅行をされてください。