初めまして。 いま、呑み屋をやってるんですが、 最近、近所でも有名な、厄介な人が来るようになりました。 その人は、…

Question

初めまして。
いま、呑み屋をやってるんですが、
最近、近所でも有名な、厄介な人が来るようになりました。
その人は、クレーマーとして有名らしいです。
以前、水道業者の人に、何かとクレームをつけ、自宅に呼びつけ、何時間もの間、大声を張り上げて、謝らそうとしたりしたそうです。
また、地域でも、あらゆるクレームをつけ、みんなに迷惑をかける人らしいです。近所の方も、そのお宅に、1人で訪問するのは避けているそうです。

確かに、店で話すことは、

『自分はヤクザをいじめるのが好きや。ヤクザの誰々を知っている。』
と大声張り上げ、機関銃の様に、ずっと話をしています。
『以前は5億の仕事をした。』
『おれは今、小説を書いてる。それは、テレビドラマにもなるし、映画にもなる。韓国ドラマにもなる。俺は在日やからな！』
『調理師の免許も、俺が偉いさんに声をかけたら、紙一枚ぐらい、すぐに貰えるからな。』
とか、全く意味不明な話をしています。
他のお客様の話にも寄って言って、
『あんた、ここの常連か？どこから来たんや？何の仕事をしてるんや』と聞いてきたり。

私的には、どうも躁状態の人にしか見えません。
先日、名刺を頂きましたが、『塾長』と書いてありました。
が、市営住宅に住んでおられて、右翼団体でもないようです。

何か、トラブルを起こす前に、
来ないようにしたいのですが、
何かいい案はないでしょうか？

このままでは、従来の常連客のお客様が来なくなってしまうのでは、、と心配です。

何かいい方法や対処法など、
また経験談など有りましたら、お教え下さい。
宜しくお願い致しますm(_ _)m

Answer 1

ヤクザ関係の話なら脅迫にあたる可能性もあるので、
録音しておいて警察に相談するのが早いのではないでしょうか。
録画なり録音なり証拠を残しておいて警察を呼ぶ、というのを繰り返すと来なくなりますよ。
コンビニではこの手法で撃退しています。

Answer 2

トラブル起きる前とか弱腰なことする前に

そういう客は客じゃない！
って姿勢を他のお客さんに示すほうがいいと思う。

そういうオッサンをいじめるのに長けた
ガチのチンピラにしばらく来てもらう。
その人きたら意気投合した振りしてもらって
飲み屋をはしごしてもらって。
いつ来てもその人いてすぐ別の飲み屋に連れて行かれて
大きな顔できないってわかればこなくなる。

とりあえず巨娘てマンガ読むと気がまぎれるよ。
飲食店の店主としてこういう上司、人間になれたらいいなって
思えるギャグマンが。

Answer 3

特定の人を標的に設定して、小さなプレッシャーを繰り返して大きなストレスを与えるのが大好きな3人組みが居ました。
そんな3人組みとは一緒に過ごす時間を一秒でも短くしました。
視界の中に居る時は出来るだけ長い距離をとりました。
加害者が出席する会合は3回に2回は出席しないようにしました。
関わりを無くし被害者仲間を増やすためです。
それで他の人が標的になり、小さなプレッシャーを掛けられる事が無くなりました。
プレッシャーを掛ける人は場数を多く踏んで居るのでやり返すや上司や先生に言いつける」は無駄でした。
上司や先生に告げ口しても上司や先生は騙された振りして逃げます。
そして自身が孤立しないように加害者の周囲の人へ「威張って嫌な奴」と少しだけ言って置きました、加害者は他にも周囲の人へ迷惑を掛けてる可能性が高いからです,被害者仲間が増えてくると心強いです。