パート採用担当者の対応について。忙しいからと忘れられているようで、モヤモヤします。長文になります。

Question

パート採用担当者の対応について。忙しいからと忘れられているようで、モヤモヤします。長文になります。このたび、4月からパートの仕事が決まりました。働こうと思っていたので、娘を保育所に預けるため４月保育所入所の募集に求職中で申し込み、入所することが決まりました。ちょうど同じ頃、知り合いの方が働いてる職場で空きがでたのでどうか・・・と勧めていただき、３月に入ってすぐに面接をし、数日後採用の連絡がきました。
「４月2日からの入社で、1日は本社で研修するということ、また後日詳しいことを連絡します。」ということでした。
しかし１週間、２週間たっても連絡がこず、さすがに研修は来週だしもう連絡くるよね・・・と思ったのが甘く、旦那にこっちから電話せい！と促され本社に連絡すると、ちょうどお休みで明日連絡させます。と言われました。
研修前日にやっと連絡があり、その内容が「健康診断を受けてください。結果が出ないと入社出来ないんで」と言われ、２日の入社は出来ませんでした。
私「後日連絡すると言われ待っていたのですが。」
担当者「すみません。健康診断の結果が出次第連絡してもらえますか。」
私「・・・わかりました。」 モヤモヤ・・・

すぐ健康診断を受け、１週間後に結果が出てすぐ連絡するにも繋がらず・・・
連絡は携帯でしています。やっと夜の７時ごろ連絡が来て「取り急ぎ本社にファックスしてください。番号は・・・です。送ったら連絡してください。」と。 一度に言えよ！と。
次の日、朝一でコンビニでファックスをし、連絡するも繋がらず、お昼までに3回かけました。お昼すぎにやっと繋がり、「確認でき次第折り返し連絡させていただきます。」
夜６時頃「確認とれまして、入社していただくんですが、明日からですと給料計算が間に合わないということで、16日からの入社になります。よろしくお願いします。」
私「わかりました。在職証明をすぐ市役所に出さないといけないんですが。」
担当者「１６日に渡せるよう、本社にお送りください。住所はショートメールで連絡します。」
その後、2日たってもメールは来ません。もう本社に連絡をして住所を聞くつもりです。
担当者は２０代半ばで、面接の時は丁寧な話し方でとてもいい印象だったのですが、このようなやり取りを１ヵ月もやっているので、モヤモヤがたまっています。
紹介して頂いた方に連絡してみると「新しい事業所の立ち上げで忙しいのかもしれんね。」と言われました。
パート採用、このような感じなのでしょうか。

Answer 1

常時採用をやっていないところだと、専門の人事担当者がいないことも多く、おそらく総務を担当するところの下っ端の方の人に任されているのでしょう。
それこそ新しい事務所の立ち上げの関係で、本来の人事担当者が手が離せない状態で、不慣れな人に担当が回ったのかもしれません。
なので、おそらくその人も次に何をしてもらえばいいのかわかっておらず、都度確認しながら手続きを進めているのではないでしょうか。

ただ、手際が悪いのは問題ですね。社内での情報伝達が混乱して、きちんと伝言が届いていないのかもしれません。
メールで連絡を取ることは難しいでしょうか？
電話と違ってPCのデータが残るので、あとからの確認もしやすいですし、後日もめたとしても、「きちんと◯月×日には送っています。メールの日付を見ればわかります」と証拠になってくれますよ。