ネイルサロンで働いている者です。この前私の失敗によりお店の一部を壊してしまい工事費を請求されています。(多分200万程で…

Question

ネイルサロンで働いている者です。この前私の失敗によりお店の一部を壊してしまい工事費を請求されています。(多分200万程です) その際にその失敗した事実をお客様が見ている当店のブログに公開していました。店長の意見はその日に来店したお客様が見ているのでちゃんと治すという事を伝えるという趣旨を持って公開したとの事ですが わざわざ公開しなければいけない事だったんでしょうか？知らなかったお客様まで知るかもしれない状況を作る事が正しかったのでしょうか？
今からたくさんお客様に入れるようになってきたのに失敗を公開され こんなミスする人にやって欲しくないと思われそうで苦痛です。

Answer 1

どんな失敗かわからないのではっきりした理由はわかりませんが，
お客様に不安を生じさせる可能性がある失敗なら，
隠すと噂が真実以上に悪い方向に広がる可能性があるので
公開すべきと判断したのでしょう。

店側からすれば，あなた一人の評判が落ちることと，店全体の評判が落ちることを比べたら
当然店を守ります。
噂が広まって公開より，自ら謝罪と公開をするほうが会社として信用できます。

恐らく自分に嫌がらせをされたかのように感じているのかもしれませんが，
個人のミスで会社の評判を落とされて困っているのは会社のほうです。
工事費では店は直っても評判は直らないですから。
修理代だけの請求で，店の信頼の回復は店長がしてくれているのだから
良い会社だと思いますが。
本来ならその現場を見ていたお客様一人一人を訪問して，あなたが謝罪と説明をすべきだと思います。
それを店長が店を代表してしてくれたんですよ？

逆に隠して変な噂が広まり，会社に損害が出た場合の責任まで取りたかったんですか？
そもそも責任取れるんですか？
それとも会社の評判よりあなたの評判を優先すべきということでしょうか？

＞こんなミスする人にやって欲しくないと思われそうで苦痛
店長も同じ気持ちです。だからこそ被害を最小限にとどめるための公開ですよ。
会社が潰れたら結局あなたに給料払えなくなるのですから，むしろあなたを守るための行動です。
ありがとうございますと頭を下げるべき立場です。

Answer 2

心配しなくて大丈夫ですよ！肩の力を抜いて、失敗をもうしないように頑張っていきましょう！！いやなことばかりを、考えていると、幸運はやってきませんよ！前を向いてさあいける！あなたなら大丈夫です！！