窓口の銀行員は客からクレームをつけられやすいと言いますが。

Question

窓口の銀行員は客からクレームをつけられやすいと言いますが。そんな光景全く見たことないんですけど。
だいたいすぐそばに警備員もいるしそんな理不尽なクレームなんてできないと思います。
仮にそんなことがあっても支店長呼べばいいですし。

本当にクレーム多いんでしょうか。

補足

マジですか？僕は全く見ないです。ここは東京ですが・・皆さんどこに住まれてるんでしょうか。地域差ですかね。

ikura_don_2さん
2階って金融商品とかローンとか扱ってるところでしたっけ？
確かに大きな金額が動きそうな所です。

pana_love_23deiyouさん
印鑑用意するの面倒ですよね。僕は2つもってるのでどっちの印鑑かいつもわからなくなるし。

Answer 1

友人が銀行員です。

実際多いみたいですよ。

ATMは一度におろせる金額が50万までと決まっているのに、それ以上をおろそうとして、「どういうこと！？」と激怒。

個人情報だから、必ずと言っていいほど印鑑は使うのに、「カードと通帳があるからいらないでしょ！！」

などなど、友人からたくさん出てきましたが、多すぎて覚えていません…。

補足見ました。
当方、茨城で田舎ですが、クレームは結構ありますよ。
まぁお爺ちゃん・お婆ちゃんより、４・５０代のセレブぶってるおじさん・おばさんが多いようです。

印鑑は、銀行等の金融関係は同じものにしました。
用があるのも平日だから、仕事用のカバンに入れっぱなしです。

Answer 2

銀行は金融庁から厳しい指導を受けています。

それを知らない客が無理難題を言うのです。

融通の通る銀行があるなら その銀行は倒産します。

Answer 3

普段から、銀行側が偉そうな対応するからです
第四銀行なんて、業務役席からして預ってやってる、文句言うなら他に持っていっていいんだよとオープンに営業室から言っていますよ。取引先を締め付けるセールスしかできないんですよ、銀行って

Answer 4

補足後
地方のが毎度そこだけの銀行に行ってるから、クレームなんか言わないでしょ。東京はいろいろ集まってきてるから変なのも多いのよ。私も東京ですが。

そうですか？私は結構見ますよ。この前は胡散臭いオッサンがデカい声で派手にやってましたよ。
ま、一階窓口で怒鳴り散らすのはまともな奴はいないですね。
二階窓口で怒鳴ってたら、これは死活問題の深刻なクレームですが。