運転代行業をしています。 運転代行業に求める サービスやシステム。 なんでもいいので利用者の(わがまま)を聞か…

Question

運転代行業をしています。
運転代行業に求める
サービスやシステム。

なんでもいいので利用者の(わがまま)を聞かせてください。

補足

sedia2010さん回答ありがとうございます。

現段階でポイントカード、5回利用時、次回500円割引になるカードはあります。

10回で無料てのはいいですね！
他社との価格競争が激しいので、メーター管理きっちりすれば出来ない事もないですが、当社が4000円の料金換算の距離を他社は3000円で走っています。

しかし、当社の安全運転のサービス、酔っ払いを酔っ払いとして扱わない接客態度には日頃から口うるさく指導していますので、安心を求めるお客様の利用が多いです。

新規客を取りたいので、やはり飲食店との提携ですかね？
うちの地域では○○さんの知り合いだから。と、代行業者が多いぶん飲食店と代行業者との関わりも多いので、飲食店との提携は牽制していましたがもっと積極的に行くべきですよね。

設立から3年が経ちそろそろ拡大に向け動かないといけない時期なのですが、いい人材がなかなか見つからないのも現状です。

現在の歩合制の給与から、時給制にするなど運転手に対しての待遇等もいくつか考えてはいるのですが、いろいろと壁が立ちはだかって立ち止まっている次第であります。

やるか？やらないか？ですよね。
ありがとうございました。

Answer 1

後部座席でのイチャイチャサービスかな。。。
フェラありならなお良し。。

Answer 2

私がかつて勤務していた業者では、10回自宅まで利用した場合に、11回目が料金無料サービスと言うのを実施していました。
スタンプカードに自宅まで送るとスタンプを1個押してました。
それが10個で満杯になり、そのスタンプカードを提示で無料と言うシステムです。
その際に領収書にサインを頂いていました。

あとは地元のどこかの飲食店と提携したサービスを行うとか。
飲食店の提携先を探す必要がありますけど。

あとは女性客への対応として、二種免許を取得した女性運転手を器用するとか。
男性運転手の助手席に不安がり、自分のマイカーの後部席に座る女性客がいるので、そういうシステムも営業戦略としてアリだと思いますよ。

★色々とアイデアを出していますね。
給料については無理の無い範囲で最低保証を設けたらどうでしょう？
最終まで待機の当番制を設けて、仕事があってもなくても最終まで居残りした号車の運転手には保証を付けるとか。

どんな商売も競合が多いと大変ですね。
昔は料金1300円で2000円でお釣りはいいよなんて気前の良いお客さんが結構いましたが、今は財布の紐が固いですね。
またいい時代が来れば良いと思うこの頃です。