ぶらっくたいがぁさん、経営システムに対する「社内規定」とは、 どのように作っていくものでしょうか。 当社ではISO9…

Question

ぶらっくたいがぁさん、経営システムに対する「社内規定」とは、
どのように作っていくものでしょうか。
当社ではISO9001とISO14001に紐付けられた規定がありますが使っていないものが多く存在し、それらを「規定」と呼んでいるため、
規定そのものが、不必要な気がしています。

先日顧客による環境監査が実施されました。
その監査中、監査員に、「ISO9001は、規定がないと認証取得できない」といわれました。
規定がないことと、ISO9001認証取得できないことは別だと思いますが、
根拠としては、以下の要求事項

>4.2.1d）組織内のプロセスの効果的な計画、運用及び管理を確実に実施するために、
組織が必要と決定した記録を含む文書

つまり経営システムの運用、管理のために、規定は必要といいたいのかなと思いました。

しかし当社の規定はISO認証取得のために作った規定
市場不良があったとしても、現場の手順書で解決できており、
あらためて規定として策定し、
現場でない部署（たとえば総務課）で管理するのは無駄というか実用的でないように思えます。

今回環境監査を実施された顧客とは10年くらい取引がありますが、
製品に対する環境問題を出したことは一度もありません。
このことからも、現場のマニュアル=規定
と名前だけ変えてしまえばいいのではと思ってしまいます。
そうなると、少し話はそれてしまいますが
では経営システムの運用・管理はだれが、何のためにするのかについて
経営システムとは経営者が
現場をコントロールためのツールとして使うのであれば、
経営者と現場で直接やり取りするのが手っ取り早い方法であり、
現場とは離れた部署に規定を作らせたり管理させたりするのは
現状と離れてしまうのではという懸念もあります。

話が発散してしまい申し訳ありません。
規定がないことのリスクとは、
本来あるべき「規定」の姿とは何でしょうか。

Answer 1

「ISO9001は、規定がないと認証取得できない」というのは天動説の根本的な考えであり、地動説ではこれを真っ向から否定していることは、もう何度も申しました。
本来あるべき「規定」とは、ISO認証以前からある規定（規程）です。就業規則とそれらの付属規程（賃金規程など）が代表格です。そして、現場では作業を行う際に使われる様々な基準類、作業マニュアルなどが昔からあるはずです。
「市場不良があったとしても、現場の手順書で解決できており」とのことですから、まさしくこれが4.2.1 d)です。また、使う現場が自己の責任で管理すればいいのであって、何の関係もない総務課が管理するのは、あなたがお考えの通り不合理で無意味です。