教えて!しごとの先生
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対外的な会話で、自分の上司を敬語で話しますか。 私は大学を卒業してからずっとデスクワークをしてきた人間です。最近、土日祝…

対外的な会話で、自分の上司を敬語で話しますか。 私は大学を卒業してからずっとデスクワークをしてきた人間です。最近、土日祝日のバイトでテレマーケティングを始めました。 対象となる営業相手は鍼灸院、美容室、料理屋、個人商店です。上記の店は一般的に組織の規模が小さく決済者がつかまりやすいので営業の対象となっています。 この仕事で興味深い事実を知りました。鍼灸院、美容室、料理屋、個人商店で働いている人の30%程度の人が決済者、つまり自分の上司にあたる人を敬語で表現するのです。例えば「電話の件を管理されているのはどなたになりますか。」「それは店長です。」「店長様は何時くらいに出勤されますか。」「今日はもうお帰りになったのですが、あすは12時から出社されます。」という具合です。 最初の頃は「この人は、いい歳をして日本語の使い方をわかっていないなー。」と思っていたのですが、あまりの数の多さ(全体の30%程度)に驚き「これはデスクワーク以外の職人の世界の文化なのか」とも思えてきました。 こういった世界で働いている人に聞きたいのですが、「対外的に自分の上司のことを話す際は敬語を使わないという文化が一方ある」と理解した上で、自分の上司のことを敬語で話しているのでしょうか。或いは知らないでこのような言葉の使い方をしてるのでしょうか。 上記の職業以外の人にも聞きたいのですが、このような言葉の使い方を「文化」として尊重する気持ちになれますか、それともそういった気持ちにはなれないですか。

補足

CHIZU_MANAKAさん、ありがとうございます わたしも、自分の立場が相手にとってどうでもいい人だから真剣に対応をしようとしないのかなとも考えました。しかし積極的に対外的な会話で身内に敬語をつかうよう指導している事例もあるようです。(回答がほとんどないと予想して同じ質問を他にも書き込みました。規約違反ならごめんなさい) http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12114129642

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回答(1件)

  • ベストアンサー

    言わんとすることはわかりますが、貴方はテレマーケティングの電話をしているんですよね。 相手の仕事先でも、お客様の立場でもないわけでしょう。 だったら、私も同じように不在のことを伝えるかもです。 もちろん、相手が違えばちゃんと貴方が言われるような言葉遣いをしますよ。

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