教えて!しごとの先生
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http://www.froma.com/RQ31401189_ED5/?st=15 http://www.froma.com/RQ31356152_ED5/?st=15どっちの求人が楽そうに見えますか? 検索:コールセンター

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回答(1件)

  • ベストアンサー

    仕事なので楽そうとかいう基準はもともとないです。 まぁ、まじめに答えると、KDDIエボルバは経験ありです。 申込書の入力はそれなりに忙しいです。 申込書の誤記入やら読めない文字・証明書の不備などありとあらゆることが出てきますが、電話の相手は店員さん(家電量販店・auショップ・携帯販売店)ですので気分的には楽かもしれません。 また、販売店舗からの個別の問い合わせは別にコールセンター窓口がありますので、入力業務をしているスタッフは不備確認等の連絡を自分から発信する感じになります。 常に上司がそばにいますので、わからないことや困ったことはその都度相談したり、もしくはその案件ごと預かってくれる場合もあるので安心感はありますよ。 ちなみに、面倒なほうの窓口経験者です。 GREEはよくわかりませんけど、直接お客様対応ということであれば、そちらのほうがストレスフルな気がしてしまうのですけどね・・・。 不条理な言いがかりもたくさんあるでしょうし。

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