仕事に関する質問をさせて下さい。 23才入社3年目の女です。 私は様々なメーカーの商品を選んでお客様に合った…

Question

仕事に関する質問をさせて下さい。

23才入社3年目の女です。
私は様々なメーカーの商品を選んでお客様に合ったものをご提案させていただく仕事をしているのですが(住宅関係)、
取引をしているメーカーの明らかに目上の方に、商品に対する要望を伝えるのは失礼に当たりますか？
上司からはちょっとしたことでも伝えた方が声として挙げてもらえるから言いなさい。と言われているので、今まで数回伝えたことがあるのですが、ふと気になったもので、、。

営業や商品開発をしている方で40代〜50代の方がいらっしゃいましたらぜひご意見頂戴したいです。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

愚痴は、困るけれど
ユーザーが望んでいることを具体的に提案してもらえれば
すぐは、無理でも採用出ると思います。
お客様とメーカーの接点のお仕事です。
ぜひ、お客様の立場に立った提案を
あなた個人の提案ではなく
上司を巻きこみ会社としての提案を続けてください。

Answer 2

36歳工場勤務ですが、仕事のうえで伝えるべきことは取引先とは失礼とか気にしてはダメです。
設計者は使う現場を知りませんし、一般的に使う環境に合わせてつくるだけなので現場の要望や考え方をフィードバックしてあげるべきです。
しかし、失礼かな？とか疑問に思った気持ちは忘れてはいけません。率直に取引先の方に聴いて下さい。その関係を築いてしまえば仕事はやりやすくなりますから(笑)

Answer 3

住宅ではありませんが、メーカーをしております、もちろん営業もしてりますが、上司の仰ることは本当です。

失礼ではありません。 メーカーの立場から見ると、いろいろな意見が出る商品は、良いこと、またはクレームだったとしても、興味があるからでるので、販売店に充てにされていると言う事です。

（例）違った例ですが、ひがみや、コピー商品がでるのは、一流の証拠。 話がもどりますが、意見が出ないのは、相手にされていないと言う事で、メーカーとしても、さびしい事です。 ご参考まで。 40代 代表取締役です、ただし、いいがかりはいけませんよ。

Answer 4

ビジネスなので、目上の方でも目下の方でも、「商品に対する要望を伝える」という行為は失礼になりません。

お互いの会社の利益になるなら、尚更です。

私なら、自分の社内から出た声と、外部から出た声は同じものと考えます。