ISO（国際標準化機構）について教えてください。 ISO９００１と１４００１とは品質管理や環境に基準を設けてその基準を…

Question

ISO（国際標準化機構）について教えてください。
ISO９００１と１４００１とは品質管理や環境に基準を設けてその基準を満たしている会社にISO認証取得できるというものなんですか？そもそもこの基準はどうやって作っているのでしょうか？
国際標準化機構ということは世界で何かの基準を設けるのでしょうか？それとも各企業ごとに基準を設けるのですか？

ISOについてわかりやすく教えてください!!

Answer 1

ISO9001とISO14001は前者を「品質マネジメントシステム」後者を「環境マネジメントシステム」といいます。マネジメントのシステムなので、9001の場合は、品質（サービス）を維持する、あるいは提供することを、どのようにシステムとしてマネジメントしているかがポイントです。システムの中身の詳細は実施する組織がルールをつくります。国際規格では、たとえば文書を管理しょましょう、とか、目標を管理しましょう、とか、条件を満たさないサービスを提供しないようにしましょうとか、再発防止をしましょう、教育をしたら、有効だったか確認しましょうとか、いくつか国際規格で決められています。
でも、それは大枠で、目標をどのように、どのようなものを、再発防止のシステムをどのようにどのようなものを採用するのかは、ISOでは決まっておらず、組織が決めます。そして、国際規格および、自社のルール（システム）を決めて、それが実施され、継続的に改善されるかが審査されるのです。環境もしかりです。

この基準はジュネーブにある国際標準化機構に１国１機関が加盟して、基準をつくっています。国際規格だからISO9001でいえば、全世界が全く同じ基準でやります。しかし、先に書いたように、大枠なので、ルールはそれぞれで違います。同じISO9001認証取得の工場であっても、やり方が違うことがあってもそれは構いません。企業ごとのルールではなく、国際統一ルールです。中には、自動者産業のみの規格というのもありますが、それは特別規格です。