接客業をしている皆さん！！ 私は接客業をして6年が経ちますが、本当に色々なお客さんがいるなと日々感じています。 …

Question

接客業をしている皆さん！！

私は接客業をして6年が経ちますが、本当に色々なお客さんがいるなと日々感じています。

もちろん笑顔で「ありがとう！」と言ってくださる方や「この仕事しててよかった！」と思わせてくださるお客さんもたくさんいます(*^^*)

ただ、その様なお客さんばかりでは無いのが現実で・・・

私の場合は
1.お客さんが「◯◯ください」
私「お一つでよろしいですか？」
お客さん「二つ！！怒」
いやいや！二つなら二つって最初に言ってよ(T_T)
20代〜40代ぐらいの女性のお客さんに多いです
2.おつりでお札をお返しする時は、
お客さんに確認してもらいながら数えてお渡ししますよね？
私が「五千、六千、七千・・・」とお客さんに見えるように数えているのに、肝心のお客さんは手だけを差し出してよそ見・・・
頼むからあとから「おつりが足りない！！」とか言ってこないでよ(>_<)
これも若い年代の女性に多い気がします。
3.私が商品を袋に詰めてお客さんに渡したあとに「袋二つに分けてほしいんですけど」・・・
私が袋に詰めてるのじーっと見てたでしょ なんでこのタイミングで！
これは40代〜60代の女性に多いです
4.お渡しした商品の袋の中を私の目の前でじーっと見るお客さん・・・
何か気に入らないのかとドキドキします(T_T)
30代〜50代の女性が多い気がします
5.袋を奪うように持って行くお客さん(>_<)
これは20代の女性に多いです

まだまだありますが、圧倒的に女性のお客さんが多い気がします！
客層が女性が多いのも要因だと思いますが・・・

接客業をしている方のほとんどがこのような経験があると思います！
皆さんのエピソードも聞かせてください(*^^*)

Answer 1

私が接客業で働いていて
自分の感覚から驚くことは
「レシートを受け取らない人が多い！」

これは、男女共年配の方に多いです。

若い主婦の人は受け取る人が多い。

雑貨とかだと、壊れていて返品や交換してもらうときに、レシートないと対応してもらえないのに、レシート捨てる人多数！

失敗談としては、
高齢男性がお釣りをしまうのに時間が掛かっていたので、
「レシート、(袋の)中に入れておきますね」と入れたら、

「これは人に渡すやつなんだ！」と怒鳴られました。

そうだなと納得し、
勝手に袋に入れないようになりました。

ホントいろんなお客さんいますよね！

決めつけてはいけないのですが…

年配の人の方がマナーが悪い！

Answer 2

ドーナツ屋で働いていましたが(ミスドじゃない)

“普通の下さい”と言われる。
普通のって何??(^^;)

メニュー表を見ながら(私からみて対面側の壁に貼りつけてある)指をさして、これとこれとこれ!だけ言ってくる。
見えないんですが…(^^;)

○を2個と☆を5個と★を3個と●を4個で、そのうちの○1つと☆2つと●2つを別にしてください。
と言われ、会計も終わり袋詰めしていると…
あ!やっぱり◯を※に交換して頂戴!それと＊も追加で!!
とか、とにかくややこしいオーダーが多かったです。