私はアボットジャパン株式会社の社員です。労働基準法について質問します。

Question

私はアボットジャパン株式会社の社員です。労働基準法について質問します。我がアボットジャパンでは、長時間の労働を強いられています。
フィールドサービスエンジニアという業務でして、顧客へ訪問し機械の点検や修理を行っていますが、とにかく労働時間が長すぎます。
就業時間は8時45分から19時までですが、19時で終わることはまずありません。
18時や19時から顧客訪問して夜中の2時3時まで作業をさせられたり、夜通し作業をすることになり、眠ることも食事をすることも許されず長距離の車の運転や次の仕事をやらなければなりません。土日出勤もあります。
それで体調を崩すと、上からは『病弱だ！』と言われます。

一日3000円と22時以降の作業に対しては残業代が支払われますが、お金よりも体がきつくて堪りません。
会社の中には40代で他に就職口がなくても仕事がきつくて辞めていく人もいるほどです。

その上、社員の多くは契約社員です。
入社して3年経っても契約社員のままでボーナスも支払われません。でも、仕事は正社員と同じことをやってますし、同じ技量があります。
年齢を重ねて体力的に厳しくなったり、体を壊したら簡単にクビが切れるからです。

1日16.7時間労働を毎日強いるなんてしていいんですか？
他の社員は、ウチの会社はこういう会社だからと言いますが、法的にどうなのでしょう？

私はこの仕事を続けたいですが、こんな過酷な労働条件だから、退職を考えてしまいます。
辞める社員もいるので、残った社員はさらに業務量が多くなり、さらに体を酷使しています。

こんな労働をさせるのは許されるのですか？

補足

36協定、調べてみます。
一日3000円とは日当のことです。給与の他に日当と残業代は支払われています。
労働組合はありません。顧客の為ということを重視し、社員の自由な時間や健康はないがしろにされているほうです。

Answer 1

元アボットのFSEです。
過去質から人物が特定されないように新たにアカウントを設けて回答させて頂いています。

アボットジャパンの上層部はとにかく『お客様あってのアボット』という言葉を社員に浸透させます。
それは間違ったことではないし、企業として大切なことですが、社員の時間や健康を二の次にしているのもまた事実です。
言い方を変えればお客様のためとすれば会社は守られますが、無理をした社員は疲弊していき、倒れて使い物にならなくなったら交換すればいいという意識があるんです。
『お客様が急いでいるから』という理由で休憩も昼食もとらせてもらませんでした。
人に押し付けるぐらいなら自分でやれ！と言いたかったですよ。

深夜や明け方まで修理や点検作業を行い、なんとしてもお客様に迷惑をかけないという考えですが、社員のことはまったくといっていいほど考えてません。こんなに過酷な仕事をさせておいて、車の運転では交通事故は絶対に起こすな。とか言います。矛盾もいいところですよね。
このことを上の人に言いましたが、『ウチの会社は元気な人を求めてる。』と言われました。
…休憩を取らせない、食事を摂らせない、睡眠時間を与えなくても働ける人をアボットでは「元気な人」と表現するようです。

お客様のためとよく言っていましたが、それに伴う教育がなされていないのが現実だと思いましたね。
顧客と電話で話すのに電話での言葉づかいをよく理解していない社員も多かったですし、実際に顧客と話し、説明するのに言葉を知らない社員もいました。『対顧客でなんでこんな言葉づかいなんだろう？？』とよく感じました。
年下の社員が年上に対して敬語を使わないという礼儀を知らない人もいたし、顧客や上司に提出する報告書にしても、『小学生が書いたの？』と思えるような文章の人もいました。
技術力とサービス時間の広さを売りにしているようでしたけど、そういう対人スキルという根本を教育しないところが、「人」としての企業の取り組み方がまだまだのように感じました。

つまり、顧客のためということ大義名分とし、身内に対して冷たいんです。
いつまでも契約社員のままで将来に不安を抱えさせたまま働かせるのもそのひとつです。
年末になると、会社から一人につき10,000円分のお金が支給されて、それで社員は忘年会のように好きに食事ができる制度があります。一見すると温かい感じもしますが、そんなことに手厚くならずに早く正社員にしてあげたら？と思いますよね。

結論は、期待してもムダです。
FSEに過酷な労働を強要する姿勢は改善されません。本当に将来のことを考えるなら退職をお奨めします。
不況と言われていますから収入で考えれば厳しいですが、無理な労働で体を壊すほうが深刻です。
アボットは給料がいいと感じることもありましたが、正味はそれほどではありません。
あれだけ残業があって、深夜作業があることを考えたらそんなに高くもないです。残業代は出るけど、決して高額なわけではないです。
自分の命を切り売りしなければならない企業は避けるべきだと思います。

Answer 2

労使間で３６協定は締結されていますか？
時間外労働の上限時間は何時間に設定されていますか？

３６協定が締結されていなければ、残業を命じるのは違法です。
また、締結されている場合でも、決めた上限時間を
超えて命じるのは違法です。

上限時間も、無制限に決めて良いわけではなく、
月４５時間までです。

労働組合はないのでしょうか？
組合と会社との交渉で、まずは法律を守ることを
要求しましょう。
組合がなければ、社員が団結して作りましょう。

あなたが動かなければ何も改善されません。