外来主任看護師に昇格して１ヶ月。主任としての役割や権限を教えてください

Question

外来主任看護師に昇格して１ヶ月。主任としての役割や権限を教えてください

Answer 1

役割➡スタッフの勤務調整 教育。。外来スタッフは接客みたいな役割で、患者さんに失礼のない対応をすることなど、自ら徹底し、部下にも教える。医師との連携。病棟との連携。外来マニュアルを詳しく作成。インシデントの統計、クレーム対応。投書箱の内容により、改善点をミーティングで話し合う。
権限➡外来業務の効率化の提案を各部署に求める。現代医学は、無駄な仕事を排除し、その時間で患者さんに配慮のある看護を行う事を目指しています。
質問者さんの外来では、根拠性の薄い仕事内容はありますか？

余談ですが、間違っても患者さんの前で、部下を怒鳴らないこと。私のいるクリニックはそんな人がいて、質の低い看護部と患者さんに思われています。