どうすれば仕事ができるようになりますか？ 大学一年生です。私はアパレル関係のバイトをしています。そこは厳しいと有名…

Question

どうすれば仕事ができるようになりますか？

大学一年生です。私はアパレル関係のバイトをしています。そこは厳しいと有名な企業で、販売員というよりは作業員というほうが正しいかもしれません。仕事内容はレジ、品出し、お客様対応などです。

いままでバイトでかなり失敗をやらかしてます。レジの打ち間違い、お客様対応がオペレーションと違っている、教えられたことができていない、などです。些細な失敗を繰り返す自分に嫌気がさします。自分なりにバイト前にイメージトレーニングをしていますが、失敗が絶えません。どうしたら改善されますか？？

よろしくお願いします。

Answer 1

イメージトレーニングは逆効果かもしれないですよ。
自分一人でするわけなので、間違っていても気付けません。
その間違いに気付かずにイメージトレーニングを続けて、それが癖になってしまう。

それよりは、同僚か先輩にシュミレーションに付き合ってもらう方が効果的だと思います。
お客様役をやってもらい、実際の接客のよくにするのです。

仕事のときに焦ってはいませんか？
早くしなければとか、間違えないようにしなければと思えば思うほど、うまくできなくなります。

レジの打ち間違いは、打つときに冷静に確認をしながらすれば、減ります。

オペレーションとは違うことをしてしまうなら、オペレーションの確認を勤務前にしてみましょう。

教えられたことができていない。
これは、教えてもらったときにどうしていますか？
ただ聞いているだけでは頭から抜けてしまいます。
休憩や退勤のときに、走り書きでもいいのでメモをしましょう。
次の出勤のときに、そのメモ（教えられたこと）を確認して、行えるようにしましょう。

私も教える側の立場なのですが、毎回同じことを繰り返す子の共通点は、返事はいいことです。
返事はするものの、メモをしない、ただ言われるのを聞いているだけ、だから次も注意を受けるんです。

頑張ってくださいね！

Answer 2

「些細な失敗を繰り返す自分に嫌気がさします」ったって、しょせんは大学の片手間にやっているアルバイトでしょ？

厳しいと有名な企業の、その厳しい方針に洗脳されてしまっている表れです（苦笑）。 一学生アルバイトが求道者にまでならずとも、「失敗が高じてクビになれば、そのときはそのとき」くらいの気楽さがむしろ必要です。

学校を出て社会に出てからの厳しさを体得できたことで、このアルバイトはもう十分収穫があったではないですか。社会人には社会人としての責任の取り方があり、またペナルティを甘んじて受ける宿命も備わりますが、質問者さんにそこまでの責任性は不要と言え、それ以上努力を積んだってその企業の目先の利益をアシストするだけです。

仮にその企業への就職をにらんでのバイト就業であれば、なおのこと早く洗脳から解き放たれたいです。質問者さんにとっては超のつく憧れの優良企業かもしれませんが、歴代の優秀な学生が数多く結集したかつての「ダイエー」でさえ、いまはもう「兵どもが夢のあと」状態です。

そのアパレル企業がわずか10年後にも超のつく優良企業であり続けるかどうか、私的には疑問符が付きます・・・