仕事について 現在、医療事務をしています。初めて医療事務をするので、仕事に就けただけでも有難いのでしょうが、人間関係…

Question

仕事について
現在、医療事務をしています。初めて医療事務をするので、仕事に就けただけでも有難いのでしょうが、人間関係や、仕事範囲に困っています。
文章が分かりづらいと思いますが宜しくお願いします。1度教えてもらったことを、もう1回確認の為に私が教えてくれた人に尋ねたら、「それ前に絶対言った」と強い口調でいわれます。言って教えてくれても、実際に実践したことがないので、1回言われただけではわかりません。
また、受付だけでなく、症状をすべてを聞いてｶﾙﾃに入力する問診、介助、簡単な検査、新生児の体重測定、など注射を打つ直前までするので、事務の範囲を超えているのではと思います。覚える範囲が多く、受付にいることが少ないため、肝心な事務の仕事である、返戻などの作業がまだわかっていません。
まだ入社して5か月ですが、同期で入った人、2人辞めて今もう一人やめそうな状態です。
「なんで覚えられないん？もう何か月もいるのに」と毎日怒られて限界です。なので、辞めて子供をつくるかべきか。
我慢するか毎日考えています。

皆さんならどうしますか？この不景気の中次職があるともわかりませんし、20代後半なので、早く子供は欲しいとも思ってもいます。

補足

開業医の小児科です

Answer 1

開業医の産婦人科にお勤めなのでしょうか？

補足に対して・・・

給料面とか勤務時間とかに問題がないとして考えていくと・・・

業務範囲を明確にして、現在支障があることを院長先生と話してみるしかないと思います。

まず、成人と違い小児の場合は診察、その他でもちょっとしたことでトラブルになります。

間違って、患児にけがでもさせたら大変なのことです。

専門職である看護師が行うことが望ましい行為でも素人の事務員がおこなうことのリスクを

理解してもらい、本来するべきレセプト業務が滞っていることを説明しましょう。

返戻レセもお金であることを再確認してもらいます。

これでわかってもらえないなら、たぶん今後変化はないと思います。

この業界は案外狭いもので、人がすぐ辞めるという評判はすぐ広まります。

お金のためと我慢して働ける状況になければ、無理をされないという選択もありだと思います。

看護師が院長の配偶者であったり、元の勤務先から看護師を連れてきて開業した場合は、

事務員の話は聞いてくれませんので無理をされないように・・・

まとまりがないですが、参考になれば