仕事に行くのがツライです・・・

Question

仕事に行くのがツライです・・・はじめまして。仕事のことで精神的に参っています。お話聞いて下さい。

私の仕事は自分対抱えるお客様でのやりとりで成り立っていますが、たまに他のスタッフと一緒にお客様の相手をすることがあります。

ついこの前、先輩の女性スタッフと組んで仕事をしました。お客様には迷惑をかけずに仕事はできましたが、終わってから先輩にひどく叱られました。叱られた理由は身に覚えのないこともあれば、素直に次回から気をつけようと思うことなどいろいろです。

自分は一生懸命に仕事をしていたつもりなので、かなりショックでした。でも先輩の言うことなのできちんと謝罪してその場は終わりました。

すると、今度は違う先輩の女性スタッフが「私はこういうことをされて頭にきた」と過去のことを私に直接文句を言ってきました。どうやら、先輩たちが集まって話をしていた時に私の話が出て盛り上がったようです。何であんな人にお客が付いているのか？とお客様のことまで悪く言われたのは悲しかったです。

その先輩にも悪いと思ったところは謝罪しましたが、先輩の言っている話は中学生の女の子のよう・・・。私だってその方や他の先輩に対してカチンとくることはあっても、お客様からクレームなどが無ければ無事に仕事が終わって良かったと思い、ムカつく話も忘れてしまいます。

一緒に仕事をしたことのない年配スタッフまでウワサを聞きつけて私に文句を言ってきて、みんなの前で謝るように強制させられることもありました。私のことを何も知らないし接点もないのに・・・とても辛かったです。上司は状況を見て見ぬふり。もともと誰からも信頼されていない人ですので、相談になりません。

私はみんなに迷惑をかけたわけではないし、関わったスタッフとは話し合いの中で謝罪しました。納得いかないことも謝罪しました。それでもまだ謝罪しないといけないのでしょうか？

仕事が辞めたくなり辞表を書きましたが、このまま終わっていいのか？私を信頼してくれるお客様はどうなるのか？でも社内で浮いている私と関係のあるお客様も迷惑かも・・・？などと考えがまとまらず躊躇しています。仕事そのものはキライではないし、今のご時勢転職がかなり厳しいことも承知です。

救いなのは先輩とは毎日顔を合わせるわけではなく、定期的なミーティングでしか顔を合わせずに済むということです。
女性スタッフが多いのでウワサはすぐに広まるし、尾びれ背びれが付いて話が変わっているのにも参っています。

普通に接してくれる人たちさえも疑ってかかってしまう自分がイヤです。私は仕事を変えたほうがいいのでしょうか？アドバイスや同じ経験のある方、お話聞かせて下さい。

Answer 1

転職をお勧めします。

おそらく、仕事上の問題ではなく、単なる女同士の嫉妬によるいじめのターゲットに
されただけです。
いうなれば、パワハラかモラルハラスメントでしょう。

よほど腹にすえかねること、理不尽なことで辞めるのなら、
彼女達を訴えたっていいと思います。

ですが、そこまでして自分が傷ついたり、争ったりも面倒だと思うなら
黙って泣き寝入りするしかありません。
女性の多い職場、特に接客業はそういう問題が特に多いですし、
どんな会社に行っても、女性の多い職場の上司、男の上司は特に頼れません。
水商売でもそうですし、家庭内でも嫁姑のいさかいを止められる男が
少ないのは一般常識です。

あなたも責められたらすぐに謝る癖をまず改めた方がいいと思います。
理不尽なことを言われていちいち誤っていたら、
彼女達はつけあがるか、余計、いじめはエスカレートします。
なぜなら、謝る＝八つ当たり的に彼女達のストレスや不満をぶつけられても受け入れてくれる、という図式が
成り立つからです。
基本、そういういじめをする女たちは心が弱いので、
誰かに自分の不満や愚痴を聞いてほしい、当たり散らしたいという
衝動的な欲求を常に抱えています。

そこにあなたが「わたしは何でも聞きますよ」という姿勢を見せてしまうと、
カモがネギを背負っている状態になり、それこそ矢継ぎ早にあなたに不満をぶつけてくるのです。

だから、謝らない。
ただ、黙って聞いておけばよかったのです。
そして、そのまま言われたことをオウム返しに相手に返す。
「あなたのこういうところが気に入らないのよ」
「わたしのそういうところが気に入らないんですね？」
「あなたがこう言ったから、わたしはこうなったのよ、どうしてくれるの？」
「わたしがこう言ったから、あなたはこうなさって、困ってらっしゃるんですね？」
そっくりそのまま返してあげたら、あなたは向こうの話を聞いてあげている形になり、
相手は自分が今、言ったことをもう一度、振り返ることができます。
そうすることで、いかに自分が理不尽なことを言っているか嫌でも理解するようになります。
ただし、それでも女の中には決して反省しない輩もいますので、
もはやそういうレベルの低い職場とは決別なさった方があなたの精神衛生上、いいとわたしは思います。