化粧品のテレアポ コールセンター

Question

化粧品のテレアポ コールセンターできれば経験者の方にお尋ねします！

企業によるのかもしれませんが、一般的な化粧品のテレアポ求人とは外回り営業もあるのでしょうか？

それとも電話のみで、初めから最後まで済みますか？

以前、化粧品ではないのですが、営業職に就いておりました。

電話アプローチもありましたが、外商もあり、さらに納品ですとかアフターで外回りが必須でした。

家庭の事情で、現在は残業が出来ません。（30分くらいは可能ですが・・・）

外回りがあるとお客様の都合で絶対に残業が発生しますので避けたいです。

どうぞよろしくお願いします！！

補足

ご回答ありがとうございます。正社員なのですが募集要領には特に記載はなく、ないだろうと思うのですが、面接に行くと求人情報と内容が違うということが立て続けにあり、情報を集めたく思いました。また高価な化粧品なので電話だけで決まるのだろうか、店舗が無いようなので場合によって外商もあるのではないかと考えてしまいます。多分無いだろうと思うのですが・・もう少し締め切らないでおきますね。よろしくお願いします

Answer 1

以前、再就職先が決まるまでの繋ぎで数ヶ月間ですが化粧品セールスのテレアポコールセンターでお仕事をした経験があります。
その時には仕事はアウトバウンド（リストの順番に電話をかけ続ける）だけでした。
もちろん会社によって違うとは思いますが、少なくとも外商その他訪問業務があれば募集要領にその旨の記載があると思いますよ。
正社員ならともかく、パートや派遣であれば職種は明確に提示されていると思います。
逆に「電話その他業務」という感じで明確に書いていない求人なら、いいように使われそうなので要注意ですね！
私も子供が小さい頃は残業出来なかったので、お仕事と家庭の両立の大変さがよく分かります。
コールセンターはインバウンドだとクレーマーとかがいて残業になりやすいですが、アウトバウンドは比較的定時に帰りやすいのでそういう意味では安心ですが、その分ガチャ切りや怒鳴られる事も多いので打たれ強さが必要なお仕事だと思います。
ご希望の条件に合う職場が見つかるといいですね。

★補足拝見しました。
正社員でしたか。
「残業30分まで」との条件を見て、勝手にパートか派遣のご希望なのかと想像していました。
正社員となると「電話のお仕事だけお願いします」という働き方はちょっと厳しいかもしれませんね。
また、責任の度合いも違いますので、任された仕事が時間内に出来なくても「残業出来ませんので帰ります」という訳にはいかないと思うので、ご希望の条件に合うお仕事は難しいんじゃないかなという気もします。
もしかして上記の条件で正社員に応募されていたなら、「面接の段階で食い違う」という事は当然だったのかも。。。
「電話だけの仕事」「残業30分以内」という条件が譲れないなら、逆に「正社員」以外で探した方がよいかもしれないですね。
・・・なんて、立ち入ったことまで提案してしまってすみません。
でも、私も子供が小さい時に正社員で入社したものの、残業分の仕事を全部持ち帰り徹夜で仕上げるような仕事の仕方をして、子供にも自分にも大きな負担をかけてしまいました。
その後、契約社員に転職し、ほぼ定時で帰宅出来るようになったので、無理なく両立出来るようになりました。
今は子供も成長したので、チャンスがあれば正社員の道も考えています。
「どうしてもこの仕事が夢」というのであれば別ですが、質問者様もご家庭の事情が許すようになるまでは、ご自身の条件を優遇してくれるような雇用形態を選ばれた方が、ご自身が辛くならずに両立出来るのではと思いますよ。
「家庭の事情」を理解してくれるほど正社員は甘くはないと思うので。
余計なお世話なことまで書いてしまいすみません。
面接前に電話で問い合わせをしてみるというのもよいかもしれないですね。