今日、飲食店のバイトで伝票の打ち間違いをしてしまいました。 1番と2番のテーブルがあり、私が1番の注文を間違えて2…

Question

今日、飲食店のバイトで伝票の打ち間違いをしてしまいました。

1番と2番のテーブルがあり、私が1番の注文を間違えて2番のお客様の伝票に加算してしまい、私が気づいた後には2番のお客様はそのままお会計を済ませて帰ってしまいました。

2番のお会計(レジ)は友達がやって、2番のお客様はレシートも受け取らず、そのまま気づかずに帰ってしまいました。

そのあと、私が1番のレジをやったときに気づきました。

その時に、2番さんがまだお会計を済ませてなかったら訂正できたのですが、もうすでに帰ってしまって、どうしようもなくなってしまって頭が真っ白になってしまい、その2番に加算してしまった足りなかった金額を追加して1番さんのお会計を済ませてしまいました。

レジのお金の誤差はないと思いますが、2番のお客様に対する罪悪感と、2番さんは絶対に気づいてない保証もありませんし、あとから2番さんが気付いてお店にクレームなどがきたら、店の評価を落としてしまいますし、店長にも申し訳ないです。

気づいた時に、友達にそのことを話したのですが、2番さんは気づいてないし黙っとこって言われ、そのまま店長に何も言わずにバイトが終わってしまいました。

まとめると、お客様に代金を余分に払わせてしまったということです。

店長に言ったほうがいいですよね。
次の出勤は明日です。

罪悪感と不安でいっぱいです。
アドバイス下さい。お願いします。

Answer 1

飲食店ではよくある出来事です。あなたの場合、レシートも受け取っていない為発覚する可能性は低いでしょう。
だけど、わたしがあなたなら店長に報告しますね。多少叱られてスッキリするのと、いつクレームに来られるかドキドキしながら仕事するのどちらが良いですか？ 怒りつつも正直に申告したあなたの事店長は許してくれるはずです。

Answer 2

わたしも、よく値段間違えて書いたりしちゃいます。

みんな、そんな失敗を得てベテランになるんだと思います。

でも、私なら言わないかも（笑）

だってお客さんはもう帰った状態で、なおかつ酔っ払いでしょ？

気づかないかと…（笑）

最終的にはあなたが決めて下さい

Answer 3

仕事の基本は報告・連絡・相談（ほうれんそう）だと思います。
店長に明日一番にいつどこで誰が何をしたという風に、分かりやすく報告したほうがいいと思います