大学事務室の事務員はどんな経緯で職についているのですか？

Question

大学事務室の事務員はどんな経緯で職についているのですか？こんにちは。私の通う大學各学部の事務室では一様に対応が悪い事務員が多いのです。
授業の詳細について尋ねても、「まとめ本に書いてあるので自分で調べなさい」と返されたり、質問をしてもいかにもけだるそうに対応されることが多々あります。これが民間企業の受付係であったらどうでしょう。名指しを受けて注意を受けるはずです。
彼らは私たちが本来彼らにとっての対価の支払い手であるにも関わらず、教育機関という特性を利用し、質の低いサービスしか提供してくれないのです。
また、事務室での各人の仕事の様子を観察しているとお互い話し合うこともなく本当に静かに活気無く各々パソコンに心を吸われていたりデスクに向かい合っているのです。
これらのことを鑑みて、私は、大學事務室はじめ大學に勤めている教員以外の仕事は相対的に見てかなり楽をできる仕事だからこそコネクションで成り立っているのではと結論を出しました。 実際にこのような職に就いている方が一般的にどんな理由でこの職を選び、また、どんなコネクションを使い就職したのでしょうか？何か一般論や通説がありましたらどうぞお教えください！

Answer 1

○○地区職員採用試験を合格した者です。

国立大学では大学単位では無く地区単位
公立大学も同様に県単位です。
私立は大学単位です。
大学職員への道
http://www5a.biglobe.ne.jp/~mochikin/kyujin_jokyo.html

狭き門なのでプライドが高いのでしょうか？

http://megalodon.jp/2012-0619-2341-17/detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1389036418